ASESOR/A COMERCIAL POSTVENTA AUTOMOCIÓN
Descripción de la oferta de empleo
Funciones y responsabilidades principalesActividades de gestiónPreparar la visita de clientes según la información registrada en el sistema.Gestionar la documentación necesaria para las citas.Hacer seguimiento de los trabajos realizados y del estado de los vehículos en taller.Gestionar la reserva de vehículos de sustitución a través del sistema correspondiente.Coordinar la recepción y gestión de vehículos que llegan en grúa.Replanificar citas y gestionar ausencias de clientes cuando no acuden a sus citas programadas.Mantener el orden y limpieza en la zona de recepción.Participar en reuniones internas de departamento y reuniones Kaizen.Realizar financiaciones para reparaciones y ampliaciones de garantías.Cumplir con las Guías de Buenas Prácticas Ambientales.Atención al clienteRealizar la recepción activa del cliente, incluyendo inspección interna y externa del vehículo.Abrir órdenes de trabajo y elaborar presupuestos para los servicios requeridos.Mantener al cliente informado sobre modificaciones en los servicios o presupuestos.Entregar el vehículo al cliente, explicando los trabajos realizados y el desglose de la factura.Ofrecer soluciones de movilidad durante la reparación del vehículo.Potenciar la venta cruzada de servicios y productos adicionales que puedan interesar al cliente.Recepción de tallerAcoger al cliente y orientarle en las instalaciones.Solucionar las necesidades del cliente o derivarlas al responsable correspondiente.Se ofreceIncorporación inmediata a una empresa líder en el sector automoción.Formación en procesos y herramientas específicas de la marca.Estabilidad laboral y posibilidades de desarrollo profesional.Puesto estable.Salario base + comisiones. Requisitos mínimos Experiencia previa en atención al cliente y gestión postventa (preferiblemente en el sector automoción).Conocimiento en gestión de órdenes de trabajo y presupuestos.Habilidades comunicativas, orientación al cliente y capacidad de organización.Manejo de herramientas informáticas y sistemas de gestión específicos del sector.Permiso de conducir B.Si te consideras una persona con una actitud positiva y muchas ganas de trabajar, ¡te invitamos a inscribirte y nos pondremos en contacto contigo! Contrato: Temporal Educación mínima: Bachillerato Nivel profesional: Empleado
Detalles de la oferta
- Grupo Crit
- Temporal, jornada completa
- 20/11/2024
- 18/02/2025
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