DIRECTOR / DIRECTORA CROSS SELLING Y GESTIÓN DE CLIENTES

Banco Sabadell es el cuarto grupo bancario privado español, integrado por diferentes bancos, marcas, sociedades filiales y sociedades participadas que abarcan todos los ámbitos del negocio financiero bajo un denominador común: profesionalidad y calidad.Un equipo humano joven y bien preparado, dotado de los recursos tecnológicos y comerciales más modernos, y una organización multimarca y multicanal enfocada al cliente permiten a Banco Sabadell ocupar una destacada posición en el mercado en banca personal y de empresas.¿Qué estamos buscando?Buscamos un Director/ una Directora de Cross Selling y Gestión de Clientes cuya misión será definir e impulsar el plan de relación con el cliente, con el objetivo de maximizar la producción y rentabilidad del negocio de venta cruzada. Este rol busca crear una experiencia de cliente excelente y diferencial, garantizando altas tasas de conversión y engagement del cliente. La persona seleccionada será responsable de la implementación de proyectos innovadores y del seguimiento de métricas de impacto para medir el éxito de las estrategias propuestas.Hablemos del proyecto...Tus principales responsabilidades serán:Conocer y analizar al cliente, con el objetivo de detectar y entender sus principales necesidades para garantizar ofertas personalizadas.Liderar la definición de la estrategia comercial del negocio de cross selling incluyendo:Diseño e implementación de estrategias de venta cruzada para los diferentes segmentos de clientes y canal de distribución (online / offline).Diseño e implementación de la oferta de productos y servicios para los clientes, competitiva y multicanal.Diseño e implementación de estrategias de precios alineadas con el apetito de riesgo de SCF para conseguir la óptima rentabilidad.Identificación y explotación de oportunidades de negocio cruzadas con otras unidades de negocio de Banco Sabadell.Colaborar con los equipos internos para definir los objetivos de las campañas, los mensajes y los recursos creativos para garantizar una comunicación eficaz y la coherencia de la marca.Gestionar las relaciones con los proveedores para garantizar una buena relación coste-eficacia.Supervisar y analizar las métricas de rendimiento de las campañas con el objetivo de optimizarlas y obtener los resultados previstos.Gestionar y asignar eficazmente los presupuestos asignados a esta línea de negocio.Liderar proyectos innovadores que permitan cumplir los objetivos de negocio planificados.Coordinación con la D. Riesgos para la definición de las estrategias y políticas de admisión del riesgo, así como la mejora continua de identificación y gestión proactiva del riesgo irregular. Impulsar junto a la Dirección de Operaciones y Tecnología la mejora continua de procesos operativos. Asegurar junto a la Dirección de Cumplimiento Normativo y AJ el cumplimiento integral de normativa aplicable en el negocio de financiación al consumo.¿Qué valoramos de tu candidatura?Título universitario en áreas relacionadas con Negocios, Marketing o Finanzas.Experiencia mínima de 4 años en roles similares dentro del sector bancario o financiero.Conocimientos de Marketing Digital.Conocimientos avanzados en análisis de datos.Dominio de herramientas ofimáticas y de tratamiento de datos (Macros con Visual Basic, SQL, SAS, Oracle, Python, Microstrategy, etc.).Habilidades en gestión de proyectos y liderazgo de equipos.En Banco Sabadell valoramos la innovación, la creatividad y el trabajo en equipo, y te ofrecemos un entorno dinámico donde podrás crecer y desarrollar tus habilidades profesionales. Si cumples con los requisitos y estás listo/a para asumir este emocionante desafío, ¡queremos conocerte! Únete a nuestro equipo, liderado por Cristina Raventós, y sé parte de nuestro éxito. ¡Esperamos tu candidatura!Información adicionalBanco Sabadell está comprometido en promover ambientes de trabajo en los que se trate con respeto y dignidad a las personas, procurando el desarrollo profesional de la plantilla y garantizando la igualdad de oportunidades en su selección, formación y promoción ofreciendo un entorno de trabajo libre de cualquier discriminación por motivo de género, edad, orientación sexual, religión, etnia o cualquier otra circunstancia personal o social.Banco Sabadell forma parte de la red de empresas con el distintivo de “Igualdad en la Empresa” otorgado por el Ministerio de Igualdad.