GOBERNANTE/A (HOUSEKEEPING)

En Selenta Group estamos buscando incorporar a un/a Gobernante/a para nuestro Hotel Moxy en Barcelona.Moxy Barcelona es el hotel lifestyle de moda para conocer la capital catalana. Con su ubicación ideal en el corazón de Sants, se encuentra cerca del centro histórico, el distrito empresarial, restaurantes y la vida nocturna. Cuenta con 414 habitaciones, espacios comunes con un divertido diseño con toques locales.FUNCIONES PRINCIPALES:• Coordinar eficientemente los horarios y turnos del personal de limpieza, así como promover medidas para mantener la motivación y satisfacción del personal, asegurando una cobertura adecuada a las demandas operativas del hotel.​• Asegurar que el equipo cumpla con las necesidades y expectativas de los huéspedes en limpieza y servicios en las habitaciones inclusive apertura y cierre de incidencias reportadas por huéspedes.​• Garantizar buen estado y mantenimiento de habitaciones y zonas comunes, reportando incidencias, supervisar correcto registro y custodia de objetos olvidados en el hotel y garantizar correcta uniformidad de colaboradores.​• Asegurar registro diario en TMS de preferencias e incidencias de huéspedes y gestionar y compartir conocimiento interno, transmitiendo mejores prácticas y experiencias.​• Realizar seguimiento de los costes y gastos del departamento, asegurando el cumplimiento del presupuesto, así como garantizar aprovisionamiento de material de reposición para evitar faltas de stock.​• Llevar control del consumo de materiales de limpieza y amenities así como realizar y gestionar pedidos del departamento de pisos, controlando stocks máximos y mínimos.​• Garantizar comunicación constante con otros departamentos para coordinar servicios e incidencias y asegurar que el equipo cuente con información necesaria para el desarrollo del trabajo.​• Dar seguimiento a las nuevas incorporaciones revisando semanalmente el check list de inducción​• Atender a los meet up de grupos semanal para gestionar y organizar operativa de los servicios solicitados.​• Llevar el control de vacaciones, horarios, permisos y fichajes.​• Asegurar que el equipo cumpla con los estándares de la marca y hacer formación para transmitir dichos estándares y filosofía de marcaEXPERIENCIA REQUERIDA:• Experiencia en el sector hotelero mínima de 2 años como subgobernanta (departamentos de limpieza y/o facilities management), o 1-2 años como Gobernanta.​• Español e inglés nivel medio.• Experiencia en roles de supervisión y liderazgo.​• Experiencia con sistemas de registro y seguimiento de huéspedes, programas de inventario y control de costes.OTROS REQUISITOS:• Gestión de inventarios​.• PRL (Prevención de Riesgos Laborales)​.• Conocimientos en técnicas de limpieza y material profesional relacionado.