OPERADOR TELEFÓNICO
Descripción de la oferta de empleo
Nos encontramos en búsqueda de un/a OPERADOR TELEFÓNICO para consolidada empresa nacional, líder en negociación de tarifas de telecomunicaciones tanto B2C como B2B, para su oficina ubicada en Málaga Capital.
FUNCIONES
- Atención de clientes a través de llamada telefónica, chat y gestión diaria del correo.
- Asesoramiento a clientes, comparación con todas las compañías, mejora y presentación de oferta personalizada.
- Desarrollar relaciones de confianza con los clientes dominando la tecnología de la compañía.
- Negociación, gestión y cierre de venta a través de chat.
- Proporcionar soporte técnico y resolución de dudas e incidencias durante el servicio.
- Seguimiento de los pedidos.
- Consultoría, postventa y fidelización de clientes a través de una buena ejecución.
- Identificación de oportunidades de venta de productos de telecomunicaciones.
- Elaboración de campañas de venta a través de email marketing.
- Gestión de Base de datos.
- Análisis y reporte de la actividad a Jefe/a de Equipo.
Requisitos del puesto
- Formación Mínima: Bachillerato o Ciclo Formativo de Grado Medio.
- Valorable formación en Comercio - Ventas, Habilidades de Negociación y/o Telecomunicaciones.
- Experiencia Mínima: Al menos 1 año de experiencia demostrable como Atención al cliente,Teleoperador/a, Telemarketing, Soporte Telefónico y/o afines.
- Valorable experiencia en el sector de telecomunicaciones, energía y/o seguros.
- Destreza Ofimática y dominio de Software de Gestión de Clientes (CRM).
Otros datos del puesto
- Tipo de Contrato: Régimen General (Indefinido).
- Tipo de Jornada: Jornada Parcial de 20 horas semanales.
- Horario: De lunes a viernes de 17:00h a 21:00h.
- Salario: 7.938€ Brutos/Año.
- Formación por parte de la empresa.
- Estabilidad laboral y desarrollo de plan de carrera profesional.
Detalles de la oferta
- Indefinido, media jornada
- 10000€ - 20000€
- 19/07/2024
- 23/12/2024
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