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SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE

Descripción de la oferta de empleo

¿Quiénes somos? Desde nuestra fundación en 1967 en Montcada i Reixac (Barcelona), nos dedicamos a la innovación en sistemas de protección y conducción de cables. Somos pioneros en la introducción de tecnologías avanzadas en el mercado español, ofreciendo una amplia gama de soluciones de alta calidad. Nuestra moderna fábrica y almacén logístico robotizado nos posicionan como líderes en nuestro sector. Operamos a nivel internacional, sirviendo a clientes.¿Qué buscamos? La misión de un/a costumer service es gestionar las incidencias con los clientes con tal de garantizar la satisfacción final de éstos.Es una jornada parcial de 6 horas de 11:30 a 17:30. ¿Qué esperamos de ti?Estamos buscando una persona orientada al cliente, con habilidades para la resolución de conflictos, una buena capacidad organizativa y de gestión del tiempo, así como una fuerte atención al detalle. ¿Cómo será tu día a día? 1. Practicar los valores corporativos. - Comportarse con alineación a los valores.- Promover y realizar acciones a favor de la sostenibilidad y el reciclaje.2. Resolver los requerimientos de los clientes con efectividad. - Gestionar, anticipar y resolver las reclamaciones de cualquier tipo, es decir, las asociadas a plazos de entrega o problemas logísticos entre otras.- Gestionar las urgencias que provienen de comerciales u otros clientes.- Supervisar y tramitar las devoluciones de clientes.- Controlar y tramitar el material defectuoso devuelto.3. Realizar el seguimiento del ciclo completo de atención al cliente, asegurando la recepción de los pedidos.- Ser interlocutor/a y representante logístico/a con todos los transportes nacionales.- Coordinarse con Producción para stocks y plazos, con Compras para pedidos de productos distribuidos y con Logística para la preparación de envíos.- Comprobar y tramitar errores logísticos.4. Dar apoyo al equipo de Almacén.- Distribuir tareas y asignarle la prioridad adecuada a cada una de ellas.- Realizar comprobaciones de inventario en el almacén. Requisitos mínimos Imprescindibles:- Formación: FPI- Experiencia: Mínimo 2 años.- Conocimientos de Ofimática y CRM. Formación complementaria (valorable):- Cursos de atención al cliente.- Conocimientos de Logística En Interflex, estamos firmemente comprometidos con la igualdad de oportunidades. Por ello, aceptamos y procesamos solicitudes de candidatos de todos los sectores de la sociedad, sin discriminación por motivos de sexo, género, raza, religión o creencias, origen étnico o nacional, discapacidad, edad... Este compromiso refleja nuestra creencia en la equidad y la diversidad como pilares fundamentales de nuestra cultura empresarial. Todos los individuos son valorados y respetados por igual, independientemente de sus diferencias.
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Detalles de la oferta

Empresa
  • INTERFLEX
Localidad
  • En toda España
Dirección
  • Sin especificar - Sin especificar
Fecha de publicación
  • 23/11/2024
Fecha de expiración
  • 21/02/2025
Cómo detectar ofertas falsas
Dependientes Madrid | Atención al cliente
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Habilidades: conocimiento de producto atención al cliente manejo de tpv venta cruzada manejo de caja organización de inventario cierre de ventas flexibilidad tener iniciativa empatía buena presencia orientación al cliente implicación y compromiso trabajo en equipo comunicación efectiva requisitos nivel......

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Pasión por el turismo y servicio al cliente... atención al cliente en varios canales, (teléfono, en persona) coordinar y gestionar la experiencia del cliente... buscamos un profesional orientado al cliente para unirse a nuestro equipo de trabajo en sevilla como personal de recepción y atención al cliente......

Especialista de Ventas y Atención al Cliente
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Trabajar con eficiencia, rapidez y precisión para garantizar una excelente atención al cliente... experiencia previa en puestos de atención al cliente, idealmente en recepción de hotel... tipo de puesto: jornada completa horario: de lunes a viernes ubicación del trabajo: empleo presencialrequisitos......

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Nos encontramos en busca de una persona para cubrir un puesto de administración y atención al cliente en nuestra exposición de materiales en madrid... entre las tareas a realizar destacamos: - atención al cliente en la venta de materiales de construcción en oficina- asesoramiento al cliente en la elección......

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Administrativo/a atención al cliente idioma polaco - 1232142 ciudad: zaragoza funciones:desde temporing estamos seleccionando un/a administrativo/a de atención a cliente con idioma polaco, para empresa del sector industrial ubicada en polígono plaza... funciones:- atención a clientes y resolución de......