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40834 - GESTOR/A DE SERVICIOS

Barcelona - Barcelona

Descripción de la oferta de empleo

-Coordinació i supervisió diària de la gestió dels serveis (incidències i/o urgències).-Realitzar el seguiment continuat dels serveis gestionats a fi de garantir la qualitat d'aquests, assegurant el vincle de confiança amb el client i la seva fidelització a l'entitat.-Assegurar que la/el Treballador/a Social disposi de la informació actualitzada sobre els serveis (valoració social de totes les persones assistides, dades de l'entorn, adaptacions, accessibilitats, etc.). Supervisar es realitzin les presentacions d'assistents assignats/as, així com per a les supervisions del treball de els/as assistents en els domicilis.-Coordinar amb el departament de facturació les sol·licituds dels clients, referides a les gestions pròpies de facturació (enviament de document/factura).-Introduir i validar les regularitzacions a comunicar al departament de facturació de manera mensual, a partir del dia 20 de cada mes, prèvia comunicació al/a Responsable de la Delegació. -Suport en la implementació dels diferents programes socials per als familiars, assistents i entitats.-Suport en la gestió dels recursos humans i materials de la delegació.-Suport en l'empleno dels objectius acordats (assistencials, financers, de negoci) en cadascuna de les àrees de la delegació.-Suport en l'atenció de les sol·licituds dels clients (via telèfon, email i presencial) Responsabilitats i funcions auxiliars del lloc de feina -Informar la Responsable de la Delegació de qualsevol incidència de rellevància que pugui condicionar els objectius marcats (econòmics, financers i/o assistencials).-Suport en les funcions de caràcter tècnic i amb coneixement de compliance per a poder assegurar un bon servei, integral i de qualitat.-Facilitar l'assessorament/secundo professional i adequat per a l'establiment, la implementació i el manteniment dels processos de qualitat del servei.-Suport a assegurar la revisió i auditoria interna regulars del sistema (en cadascun dels procediments implicats
Tipus de relació professional: Contracte
Tipologia de contracte: Indefinit
Núm. Hores setmanals: 40
Horari: de 10h a 14h i de 15h a 19h de dilluns a divendres
Retribució brut anual: 24000
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Detalles de la oferta

Empresa
  • Barcelona Activa
Localidad
Dirección
  • Sin especificar - Sin especificar
Fecha de publicación
  • 05/06/2024
Fecha de expiración
  • 03/09/2024
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