ADMINISTRATIVO/A APOYO GASTOS HIPOTECARIOS

¡Únete a Diagonal - Grupo Servinform y forma parte de nuestro crecimiento!Somos uno de los principales grupos de externalización de servicios de Contact Center y BPO, con más de 8.000 empleados y más de 1.500 empresas apoyadas en diversas áreas como Call Center, Backoffice, Marketing, Gestión Documental, Redes y Telecomunicaciones, IT y Redes Sociales. Si estás buscando un entorno dinámico y profesional en el que crecer, ¡esta es tu oportunidad!Estamos en búsqueda de un Auxiliar Administrativo/a para un importante cliente del sector Banca, cuya principal responsabilidad será el análisis, gestión y respuesta de reclamaciones y escritos jurídicos relacionados con productos y servicios bancarios.¿Qué harás en tu día a día?
Analizar y diagnosticar reclamaciones recibidas por el cliente.
Elaborar respuestas claras, precisas y alineadas con las normativas bancarias.
Gestionar reclamaciones dentro de los plazos y procedimientos establecidos por la entidad bancaria.
Redactar escritos con rigor técnico-jurídico relacionados con gastos hipotecarios y otros productos financieros.
Colaborar con otros departamentos para asegurar la calidad y eficiencia en la resolución de reclamaciones.
¿Qué te ofrecemos?
Incorporación inmediata para que comiences a aportar desde el primer día.
Horario cómodo y compatible:
Lunes a jueves de 8:00 a 17:00 h.
Viernes de 8:00 a 14:30 h.
Contrato indefinido para garantizar estabilidad laboral.
Ubicación: Calle Julián Camarillo 16, Madrid.
Salario competitivo según convenio de Gestorías Administrativas.
Formar parte de un entorno inclusivo y diverso, donde valoramos la igualdad y promovemos el desarrollo profesional de todos nuestros colaboradores.
¿Qué buscamos en ti?
Experiencia previa en puestos administrativos relacionados con el sector bancario.
Conocimientos técnicos en productos financieros, especialmente relacionados con gastos hipotecarios y normativas bancarias.
Habilidad para redactar documentos y escritos con rigor técnico y claridad.
Capacidad para trabajar bajo presión, cumpliendo objetivos y plazos ajustados.
Nivel medio de Excel, con conocimientos prácticos para la gestión de datos y reportes.
¿Por qué elegirnos?En Diagonal - Grupo Servinform, no solo ofrecemos trabajo, sino la oportunidad de desarrollarte profesionalmente en un entorno innovador, diverso e inclusivo. Creemos en el talento, la formación continua y el trabajo en equipo como pilares para lograr el éxito conjunto.Si estás preparado/a para asumir este desafío, ¡esperamos tu candidatura!En Grupo Servinform, promovemos la igualdad y diversidad como valores esenciales para el progreso social. Trabajamos cada día para asegurar que todos se sientan integrados, independientemente de su género o discapacidad. Requisitos mínimos
Experiencia en puesto similar
Conocimientos técnicos de productos y servicios bancarios
Redacción de escritos
Capacidad de trabajar bajo presión con objetivos y plazos ajustados.
Nivel medio de Excel
Contrato: Indefinido Educación mínima: Ciclo Formativo de Grado Medio Nivel profesional: Empleado