ADMINISTRATIVO/A DE CENTRALITA Y APOYO LOGÍSTICO

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El/la Administrativo/a de Centralita y Apoyo Logístico tiene como misión principal gestionar la recepción y emisión de llamadas, brindando soporte eficaz a los distintos departamentos de la Fundación, y apoyar en las funciones de logística y administración.
Su rol es esencial para asegurar una comunicación fluida y eficiente dentro de la organización, así como para contribuir al correcto funcionamiento de los procesos logísticos y administrativos/as.
Funciones a desarrollar.
Gestión de la Centralita.
-Recepción de Llamadas.
Atender y gestionar la centralita telefónica, asegurando que todas las llamadas entrantes sean correctamente dirigidas a los departamentos correspondientes.
-Emisión de Llamadas.
Realizar llamadas a nombre de la Fundación cuando sea necesario, manteniendo una comunicación clara y profesional.
-Atención al Público.
Proporcionar información básica sobre la Fundación y sus actividades a las personas que se comuniquen telefónicamente, redirigiendo consultas más complejas a los departamentos pertinentes.
Apoyo Logístico.
-Seguimiento de Envíos y Recepciones.
Colaborar con el/la Coordinador/a de Logística en el seguimiento de las recepciones y envíos de material, asegurando que todos los procesos se lleven a cabo de manera eficiente y documentada.
-Control de Inventarios.
Apoyar en la realización de inventarios periódicos y mantener actualizado el registro de stock de material.
-Gestión de Documentación.
Ayudar en la preparación y archivo de la documentación logística, incluyendo la gestión de albaranes y la actualización de bases de datos relacionadas con el stock y los envíos.
Apoyo Administrativo/a General.
-Soporte en Tareas Administrativas.
Colaborar en otras tareas administrativas del área de Administración según sea necesario, como la preparación de documentos, organización de archivos, y gestión de correspondencia.
-Atención a Proveedores/as y Clientes.
Asistir en la gestión de comunicaciones con proveedores/as y clientes, respondiendo a correos electrónicos y llamadas, y coordinando entregas y recepciones.
Se requiere.
Formación requerida.
Estudios en Administración, Logística o áreas relacionadas.
Formación complementaria.
Se valorará formación específica en gestión de inventarios y logística.
Experiencia.
Mínima de 1 año con puesto similares Competencias.
-Comunicación Efectiva.
Habilidad para gestionar comunicaciones telefónicas de manera profesional y clara.
-Orientación al Cliente (Interno y Externo).
Capacidad para comprender y atender las necesidades de los distintos departamentos y de los interlocutores externos.
-Organización y Planificación.
Capacidad para gestionar eficientemente múltiples tareas, priorizando adecuadamente según las necesidades de la Fundación.
-Trabajo en Equipo.
Habilidad para colaborar estrechamente con el/la Coordinador/a de Logística y otros miembros del equipo administrativo.
-Proactividad y Resolución de Problemas.
Iniciativa para anticipar necesidades y resolver problemas de manera eficaz.
Conocimientos.
-Gestión de Centralitas Telefónicas.
Conocimiento en el manejo de sistemas de centralita y experiencia en la atención de llamadas múltiples.
-Herramientas Ofimáticas.
Dominio de Microsoft Office (especialmente Excel y Outlook) para la gestión de documentos y la comunicación interna.
-Gestión Logística Básica.
Familiaridad con procesos logísticos, incluyendo la gestión de inventarios y la coordinación de envíos y recepciones.
-Técnicos/as de Atención al Cliente.
Capacidad para brindar una atención telefónica de calidad, manteniendo un trato amable y profesional en todo momento.
-Gestión Administrativo/a.
Conocimiento básico en tareas administrativas, como el manejo de documentos, archivo, y coordinación de correspondencia.
Personas con discapacidad.
Será necesario disponer de un Certificado de Discapacidad oficial igual o superior al 33% emitido por el organismo público competente.
Se ofrece.
BENEFICIOS DEL PUESTO.
Contrato.
Contrato indefinido con 3 meses de periodo de prueba Jornada.
35 horas semanales Horario.
L-V 8-15h o L-J h (45 m almorzar) Salario.
18K Modalidad de trabajo.
Presencial Experiencia requerida.
Al menos 2 años Formacion requerida.
FP Grado medio