ADMINISTRATIVO/A TELEASISTENCIA

En dependencia de la Coordinación del Programa de Teleasistencia se necesita incorporar a un/a administrativo/a.
Cuáles serán tus funciones.
INSTITUCIONALES.
- Representarás a la Institución en su área de competencia o actividad.
- Colaborarás en las campañas/actividades institucionales.
- Garantizarás la ejecución y cumplimiento de las normativas y procedimientos aplicables a la Institución, con relación a las áreas de calidad, laboral y prevención de riesgos.
- Participarás y colaborarás activamente en el desarrollo de la memoria corporativa.
- Participarás y colaborarás activamente en la gestión y coordinación del equipo de voluntarios del área de actividad.
- Velarás por la buena imagen de la institución.
ESPECIFICAS.
- Realizarás atención telefónica para confirmar contratación del servicio.
- Concertarás visitas de los técnicos instaladores con las personas usuarias, para instalaciones, averías u otros trabajos.
- Gestionarás rutas diarias, analizando los trabajos que requieran una urgencia mayor y optimizando los recursos por tiempo y desplazamientos.
- Prepararás la documentación necesaria para los instaladores - Controlarás y archivarás toda la documentación de cada servicio.
- Actualizarás datos en aplicaciones informáticas.
- Actualizarás de manera permanente y archivarás datos necesarios para el desarrollo del servicio.
- Gestionarás los usuarios solicitantes de teleasistencia - Colaborarás en otros temas, ordinarios y/o extraordinarios del puesto o de la organización.
- Colaborarás en la ejecución y cumplimiento de las normativas y procedimientos que marca la Institución Requisitos - Formación Profesional de Grado Superior en áreas de gestión (administración y finanzas, informática…).
- Altos conocimientos y competencias informáticas (paquete office incluyendo creación, control y cotejo de bases de datos…) - 6 meses desarrollando actividades relacionadas con el puesto y trabajo en organizaciones del sector desarrollando similares funciones.
- Perfil atención al cliente - Formación específica en el ámbito de la actividad desarrollada.
Valoraremos… - Experiencia similar como Administrativo/a de Teleasistencia.
- Experiencia en el trabajo con voluntarios/as - Estar en posesión de certificado de discapacidad Se ofrece Contrato Indefinido Jornada laboral.
35h semanales Horario.
de Lunes a viernes de h a h y una tarde a la semana hasta las h Grupo profesional.
Grupo 3 Nivel 4 Retribución bruta anual.
por jornada partida Puesto incluido en modalidad teletrabajo.
Lugar de trabajo.
El Plantio Beneficios sociales recogidos en el Convenio Cruz Roja Comunidad de Madrid y certificado EFR