AGENTE DE ATENCIÓN AL ALUMNO/A - 25 HORAS SEMANALES
Descripción de la oferta de empleo
Formarás parte de ACTIVA, la unidad de servicio de Grupo Planeta, especialista en externalización de procesos de negocio con un foco específico en la relación con los clientes.
¿Cómo será tu día a día?
Atender a los alumnos en las instituciones de Planeta Formación y Universidades.
Responder a llamadas de consultas de alumnos, profesores y del público general interesado en los programas de la institución.
Solucionar dudas por teléfono y correo electrónico.
Efectuar llamadas para brindar información a alumnos y docentes, dar asistencia en casos especiales, confirmar la asistencia a eventos académicos, etc.
Administrar documentación, registrarla en los sistemas destinados para ello, expedir certificados académicos.
Registrar datos precisos en los sistemas de gestión de relaciones con clientes (CRM).
Ejecutar tareas administrativas vinculadas a la gestión estudiantil y docente.
Operar el sistema de ticketing.
Gestionar fichas con datos de docentes y de alumnos.
Incorporar datos en informes.
Detalles de la oferta
- Grupo Planeta - ACTIVA
- 22/08/2024
- 20/11/2024
Tus funciones serían: llamadas de emisión a bases de datos proporcionadas por la empresa para la captación de nuevos clientes realización de ofertas y asesoramiento personalizado en función de las necesidades detectadas explicación y desarrollo de productos y servicios ofrecidos cierre de la operación......
En konecta, el talento marca la diferencia, ¡y sabemos que los grandes profesionales, hacen grandes compañías! por ese motivo, ampliamos nuestra plantilla de agente telefonico, para una importante compañía del sector seguros... onzonilla 24231)no remunerada contrato:tipo: circunstancias de la producción......
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