AGENTE DE RESERVAS

7Pines Resort Ibiza nace entre un bosque de pinos en los acantilados de la costa oeste de Ibiza, entre Cala Conta y Cala Codolar.
Cuenta con auténticas vistas al mar Mediterráneo y al mágico islote de Es Vedrà.
Una ubicación verdaderamente única y un mirador privilegiado en la isla blanca para disfrutar de una puesta de sol memorable.
Nuestra forma de ser se basa en el lujo relajado y en un estilo de vida en el que la atención se centra en el huésped y en conseguir un bienestar perfecto hasta el último detalle.
Con nuestra empatía cultural, creamos experiencias inesperadas y puro disfrute de la vida, en las que el tiempo se convierte en infinito, o como nosotros solemos decir.
Infinito a su servicio.
7Pines Resort Ibiza, forma parte de Destination by Hyatt y gracias al esfuerzo de nuestro equipo hemos sido galardonados entre otros premios con.
Luxury All Suite Hotel award by World Luxury Hotel Award (), Best Spa Resort award by World Luxury Spa Awards (), TripAdvisor Traveller’s Choice (), Best Spa Resort award by World Luxury Spa Awards (), Best Resort for Guest Comfort and Relaxation by Global Luxury Hotel & Spa Awards (), Best Luxury Resort in Balearic Islands by Hotel & Spa Awards (LUXlife Magazine), Seal of Excellence by Seven Stars Luxury Hospitality and Lifestyle Awards, Best Resort in Spain of Top 20 Best Resort in Europe by Conde Nast Traveler Readers' Choice Awards (), The View galardonado con 1 Sol por la Guía Repsol , The View destacado en la Guía MICHELIN (España & Portugal), TripAdvisor Traveller’s Choice ().
Estamos comprometidos con la búsqueda de los mejores talentos locales e internacionales a fin de llegar a una colaboración exitosa y alcanzar juntos nuestros objetivos.
Por ello, siempre estamos abiertos a acoger a profesionales responsables y con talento, que estén dispuestos a desarrollar su carrera profesional a través de los diferentes puestos vacantes y las oportunidades de crecimiento profesional interno.
7Pines Resort Ibiza nestles in a pine grove on the cliffs of the west coast of Ibiza between Cala Conta and Cala Codolar.
With unobstructed views of the Mediterranean Sea and the magical rocky island of Es Vedrà, it is a truly unique location on the white isle and a prime vantage point to enjoy a memorable sunset.
Our way of being is all about laid-back luxury and lifestyle experience where the absolute focus is on the guest and a perfect well-being down to the last detail.
With our cultural empathy, we create unexpected experiences and pure enjoyment of life, in which time becomes infinity, or as we say.
Infinity at your service.
7Pines Resort Ibiza, is part of Destination by Hyatt and, thanks to the efforts of our excellent teams, we have been awarded with.
Luxury All Suite Hotel award by World Luxury Hotel Award (), Best Spa Resort award by World Luxury Spa Awards (), TripAdvisor Traveller’s Choice (), Best Spa Resort award by World Luxury Spa Awards (), Best Resort for Guest Comfort and Relaxation by Global Luxury Hotel & Spa Awards (), Best Luxury Resort in Balearic Islands by Hotel & Spa Awards (LUXlife Magazine), Seal of Excellence by Seven Stars Luxury Hospitality and Lifestyle Awards, Best Resort in Spain of Top 20 Best Resort in Europe by Conde Nast Traveler Readers' Choice Awards (), The View awarded 1 Sol by the Repsol Guide, The View featured in the MICHELIN Guide (Spain & Portugal), TripAdvisor Traveler’s Choice ().
We are committed to sourcing the best of local and international talent to achieve a successful partnership to reach our goals.
Therefore, we are always open to welcome talented and responsible professionals who are willing to develop their professional careers through the different open positions and the internal career growth opportunities.
Descripción de la oferta Buscamos.
El trabajo de Agente de Reservas se ejecuta satisfactoriamente cuando.
El Agente de Reservas es responsable de materializar el máximo número de solicitudes y reservas.
Garantiza que se sigue la política de ahorro de energía y material y se reciclan los residuos generados.
Se mantiene una buena comunicación con todos los compañeros del propio equipo y de otros departamentos en cuanto a los asuntos que puedan afectar de algún modo a la operativa del hotel y el bienestar de los clientes.
Las responsabilidades habituales del trabajo son.
cumple con los estándares de reservas de 7Pines Resort Ibiza.
Todos los datos relevantes se introducen y se mantienen en los sistemas de manera oportuna y precisa.
Los datos se revisan de forma continua.
Revisar la exactitud de las reservas diarias, el cumplimiento de las tarifas desde el segmento y la fuente, el cierre del sistema cuando sea necesario y la disponibilidad de las tarifas.
Asegurar la satisfacción de los clientes y el cumplimiento de los estándares de servicio de 7Pines Resort Ibiza.
Seguir la política de crédito interna.
Realizar el seguimiento de los negocios perdidos y poner la información sobre ellos en conocimiento de los superiores del departamento.
Revisar las reservas realizadas el día anterior y comprobar todas las llegadas VIP.
Seguir el programa interno de ventas para el departamento de Reservas.
Realizar cualquier otra tarea que le sea asignada por la dirección.
Encontrarás.
Facilidades operativas en el día a día como transporte al hotel, facilidades de alojamiento, comidas en el turno de trabajo, lavado de uniformes… Excelente ambiente de trabajo con un gran equipo unido y comprometido del que formar parte.
Oportunidades de carrera y crecimiento a nivel interno e internacional.
Estabilidad laboral y mentalidad abierta a nuevas ideas y formas de trabajo.
Herramientas innovadoras para el desempeño de tus labores y las de tu equipo.
What we are looking for.
The job of Reservations Agent is successfully executed when.
The Reservations Agent is responsible to materialize the maximum number of requests and reservations.
Ensures that energy and material saving policy is followed and waste generated is recycled.
Maintains good communication with all colleagues in own team and other departments on matters that may affect in any way the operation of the hotel and the well-being of guests.
Usual job responsibilities are.
complied the 7Pines Resort Ibiza Reservation standards.
All relevant data is entered and maintained in the systems in a timely and accurate manner.
Data is reviewed on an ongoing basis.
Review daily reservation accuracy, rate compliance from segment and source, system close-out when necessary and rate availability.
Ensure clients’ satisfaction and adherence to 7Pines Resort Ibiza service standards.
Follow internal credit policy.
Follow up on lost business and bring information about them to the knowledge of the department superiors.
Spot-check reservations made the previous day and check all VIP arrivals.
Follow the internal up-sell programme for Reservations department.
Perform any other duties as assigned to them by management.
What you will find.
Day-to-day operational facilities such as transport to the hotel, accommodation facilities, meals on shift, washing of uniforms...
Excellent working environment with a great, committed, and cohesive team to be part of and an.
Career and growth opportunities internally and internationally.
Job stability with opportunities for career and growth internally and internationally.
Innovative tools to help you and your team perform their work.
Requisitos Requisitos.
La persona que buscamos debe tener las siguientes cualidades.
Mentalidad abierta, estudios relacionados con la posición y ciudadanía europea.
Alta orientación al cliente y a la consecución de resultados.
Hablar español e inglés.
Cualquier otro idioma se considera un plus (alemán).
Conocimientos y experiencia en hoteles de 5 estrellas/lujo.
Habilidad para trabajar en equipo y de forma autónoma.
Ser dinámico, innovador, pragmático.
Requirements The person we are looking for, must have the following qualities.
Openminded, EU Citizenship and studies suitable for the position.
Studies related to hospitality/cooking/tourism.
Focused on service and highly oriented to customer and results.
Speak Spanish and English.
Any other language (German) is considered a plus.
Knowledge and experience in 5 star/luxury hotels.
Ability to work in a team and autonomously.
Dynamic, innovative, pragmatic.