AGENTE TELEFÓNICO DE RETENCIÓN DE CLIENTES
Descripción de la oferta de empleo
En Sector Alarm, trabajamos para crear un futuro más seguro, cómodo y sostenible para nuestros clientes.
Con presencia en varios países de Europa, somos pioneros en soluciones innovadoras de seguridad.
Nuestro equipo se dedica a mejorar la vida de las personas, garantizando su bienestar y tranquilidad.
En este momento, buscamos un/a Agente Telefónico de Retención con inglés para nuestra central en Málaga, donde podrás ser parte de un equipo que marca la diferencia.
¿Qué harás? -Serás el primer punto de contacto para gestionar las solicitudes de cancelación de servicio y evitar la pérdida de clientes.
-Aplicarás estrategias personalizadas para mejorar la satisfacción y fidelización de nuestros clientes.
-Resolverás incidencias y reclamaciones de manera eficiente, proponiendo soluciones proactivas.
-Recopilarás información clave sobre el uso de los productos y los motivos de abandono, contribuyendo a la mejora de nuestros servicios.
¿Qué buscamos? -Experiencia previa en atención telefónica al cliente.
-Inglés intermedio (imprescindible).
-Habilidades de negociación y resolución de conflictos.
-Conocimientos en MS Office (especialmente Excel) y experiencia con CRM -Habilidades comunicativas excepcionales y capacidad para gestionar situaciones difíciles.
¿Qué ofrecemos? -Contrato indefinido y jornada completa (40 horas semanales).
-Salario competitivo.
fijo más un bonus variable.
-Formar parte de una empresa certificada como Great Place to Work, con un ambiente de trabajo excepcional.
-Oportunidades de crecimiento profesional y formación continua.
-Un entorno dinámico e internacional, donde se valora el trabajo en equipo y el aprendizaje constante.
Si buscas un lugar donde puedas crecer, aprender y formar parte de un equipo comprometido con la seguridad de nuestros clientes, ¡Sector Alarm es el sitio ideal! Aquí, celebramos los éxitos, nos apoyamos mutuamente y trabajamos cada día para ofrecer lo mejor a nuestros clientes.
¡Únete a nosotros y contribuye a crear hogares más seguros y vidas más tranquilas!
Detalles de la oferta
- Sin especificar
- En toda España
- Sin especificar - Sin especificar
- 03/01/2025
- 03/04/2025
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