ALARM CENTRE OPERATOR (DUTCH SPEAKING) - TORREMOLINOS, MÁLAGA
Descripción de la oferta de empleo
As a Alarm Centre Operator you will play a vital role in serving as a liaison between our clients, care organisations, and caregivers ('Mantelzorgers').
This position requires fluency in Dutch and start date is flexible but ideally as soon as possible.
Responsibilities.
Your tasks and responsibilities include.
- Respond adequately and immediately to incoming reports in accordance with preset procedures.
- Respond quickly and adequately to client emergencies and uses the established protocols.
- You can use a triage tool to assess the seriousness of the situation and implement the appropriate interventions.
On the job training will be provided.
- Communicate with formal (care organisations and/or informal networks (carers/family) to call in help in a timely and effective manner.
- Assess which information needs to be transferred to those involved.
- Clearly communicate important information to those involved.
- Register all incoming alarms, actions and communications.
Required skills.
- Fluency in Dutch and excellent communication skills in both Dutch and English.
- Have an interest in, and used to work with, IT systems.
- Strong phone contact handling skills, active listening, and empathy.
- You remain calm in Emergency situations - Empathy and customer-orientated attitude - You can work in a team, you coach your colleagues - You take feedback positively - Full training will be provided and a good rate of pay including contract will be offered.
Apply Today Are you the Alarm Centre Operator we are looking for and would you like to work at a young company that values customer friendliness and quality? If a Alarm Centre role seems right for you, then contact us today by submitting your CV with cover letter via the button below.
Detalles de la oferta
- Sin especificar
- 03/09/2024
- 02/12/2024
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