API SUPPORT SPECIALIST, 100% EN REMOTO
Descripción de la oferta de empleo
¿Estás listo para formar parte de un proyecto estratégico en una de las multinacionales líderes en el sector de las telecomunicaciones? En BCNC Group buscamos API SUPPORT SPECIALIST para unirse a nuestro equipo en modalidad 100 remota en España.
Tus responsabilidades incluirán
Dar un primer nivel de soporte a consultas técnicas de los clientes/partners internacionales en los entornos de integración preproducción y producción
Analizar las consultas técnicas recibidas por distintos canales.
Resolver aquellas consultas sencillas que sean recurrentes o estén documentadas.
Clasificar las consultas para trasladarlas al equipo adecuado cuando no tengan solución.
Colaborar en el soporte y el diagnóstico de problemas en los distintos entornos.
Desarrollo de utilidades para mejorar el diagnóstico de problemas y soporte a los clientes (p.ej. una herramienta que clasifique automáticamente las consultas y las asigne a la persona/equipo adecuados)
Trasladar propuestas de mejoras al equipo de desarrollo para facilitar la experiencia a clientes/partners.
Mejorar la documentación de la plataforma para evitar demandas recurrentes.
Requisitos del puesto
Nivel de inglés B2 fluido como mínimo para interlocución diaria con clientes/partners de otros países.
Tecnologías vinculadas a la exposición de APIs (RESTful protocolo HTTP JSON Postman).
Grafana Kibana/ElasticSearch.
Manejo de sistemas operativos Linux/UNIX.
Gestión y uso de repositorios de código GIT.
Desarrollo de pequeñas herramientas con Bash Python Javascript o Java.
Conocimiento de arquitecturas de microservicios y comunicación entre sistemas.
Conocimiento de tecnologías asociadas a autenticación/autorización (OAuth OpenID Connect).
Servicios desplegados en producción.
¿Qué te ofrecemos en BCNC Group?
Contrato indefinido y estabilidad laboral.
Teletrabajo 100 y jornada flexible de lunes a jueves con intensivos los viernes julio y agosto.
Retribución flexible seguro médico y acceso a plataformas de formación.
Innovación constante Trabaja con tecnologías de vanguardia y en proyectos de alto impacto.
Crecimiento profesional Oportunidades continuas de desarrollo y formación.
Ambiente colaborativo Trabaja en un entorno dinámico y con equipos multidisciplinarios.
¡Si estás buscando desarrollar tu carrera profesional en un entorno estimulante y desafiante BCNC Group es el lugar para ti! Somos una empresa de ingeniería y tecnología con operaciones en toda Europa colaborando con las multinacionales más prestigiosas del continente en la implementación de sus proyectos estratégicos.
java, python, API, RESTful, javascript, linux, git, microservicios, api, soporte,
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Detalles de la oferta
- Bcnc Group
- En toda España
- Sin especificar - Sin especificar
- Sin especificar
- 30000€ - 40000€
- 19/09/2024
- 18/12/2024
Flexibilidad horaria en turnos rotativos... ganas de desarrollarse en un ambiente profesional y multilingüe... posibilidad de crecer en una empresa de alcance internacional... com/language/es/empleo/envianos-tu-curriculum/] y comienza a construir tu futuro con nosotros! estamos ampliando nuestro equipo......
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We focus on customer service, sales, and technical support solutions for clients worldwide... we offer multilingual support in various languages tailor-made to the needs of our diverse markets... autonomous and fast learner to provide effective support and to be proactive, with a “can-do” attitude......
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