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ASESOR DE SERVICIOS / RECAMBISTA

Descripción de la oferta de empleo

¿Quieres desarrollar tu carrera profesional en una empresa líder en el sector de la automoción?Somos TALLERES RAPALO SL concesionario oficial de la marca SCANIA en la provincia de Castellón y Tarragona.Ofrecemos un desarrollo profesional de futuro, con formación continua de conocimientos en la marca.Estamos buscando un asesor de servicios/recambista para nuestro taller de REUS.El asesor de servicio trabaja de modo proactivo para garantizar el buen funcionamiento diario de la recepción de servicio y asegurarse de que se satisfacen las necesidades y expectativas del servicio al cliente. Su trabajo contribuye a la optimización del aprovechamiento del taller y al mantenimiento de relaciones provechosas con los clientes a largo plazo. ResponsabilidadesPrepararás y establecerás contacto con los clientes de forma proactiva.Contribuirás al asesoramiento y venta de servicios mediante un análisis de las necesidades de clientes.Definirás el trabajo a realizar por los técnicos mediante la creación de las ordenes de trabajo.Colaboraras en el aprovechamiento óptimo del taller y de su capacidad mediante la planificación del trabajo a realizar. Atenderás al cliente mientras se realiza el trabajo mecánico para garantizar su satisfacciónComunicaras al cliente los trabajos realizados de forma clara y activaRealizarás un seguimiento activo del cliente tras su paso por taller.Requisitos:Conocimiento: formación en mecánica y/o experiencia acreditada en taller de reparación y mantenimiento.Comunicación: Capacidad de escucha y comunicación de forma abierta, clara, honesta y respetuosa con distintos interlocutores, favoreciendo el diálogo y buscando el consenso. Buen nivel de comunicación escrita.Iniciativa: Gestión proactiva y sistemática de situaciones y problemas, y aprovechamiento de las oportunidades que puedan surgir.Orientación al cliente: Excelencia en el servicio a clientes internos y/o externos.Planificación y organización: Consecución de objetivos esenciales para el éxito de la organización mediante la elaboración y la aplicación de planes y la asignación eficaz de los recursos.Resolución de problemas: Identificación de problemas y de sus soluciones.Trabajo en equipo y buena actitud: Colaboración con otras personas para alcanzar los objetivos organizacionales.Informática: conocimiento entorno Office y facilidad de manejo de herramientas de software y tecnologías de la información. Se valoraráExperiencia laboral en concesionario/taller SCANIA u otra marca de vehículos industriales.Formación en Mecánica y/o Electromecánica de vehículosDisponibilidadConocimientos entorno Microsoft OfficeCarnet de conducir y vehículo propio
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Detalles de la oferta

Empresa
  • Talleres Rapalo S.L.
Localidad
  • En toda España
Dirección
  • Sin especificar - Sin especificar
Fecha de publicación
  • 23/06/2024
Fecha de expiración
  • 21/09/2024
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