ASISTENTE DE AMA DE LLAVES

En Iberostar Group estamos buscando a un/a Asistente de Ama de llaves para unirse a nuestro equipo de Ama de Llaves en nuestra Sede Iberostar Playa Paraíso México, pero antes de saber más sobre la posición creemos que es importante que sepas un poco sobre Iberostar Group.
*Somos una empresa 100% familiar (Concretamente, una familia de más de empleados/as).
*Tenemos presencia en 35 países y nuestras oficinas centrales están en Palma de Mallorca.
*Nuestros valores (Pasión, Responsabilidad, Transparencia, Creatividad y Humildad) son muy importantes para nosotros, todas nuestras acciones que llevamos a cabo van acorde a ellos.
Somos pioneros en turismo responsable (Revisa nuestro movimiento Wave of Change para saber más).
Si esto te resulta interesante...
puede que este sea tu sitio! ¿Cuáles serán tus funciones? *Inspeccionar aleatoriamente el orden, la limpieza y la decoración de las habitaciones ocupadas o vacías limpias para verificar que las supervisoras de cuartos realicen bien su trabajo.
*Revisar periódicamente que las actividades realizadas en cada uno de los edificios, se lleven a cabo correctamente, para garantizar un servicio de limpieza de calidad.
*Verificar que el personal posea su equipo completo y lo use adecuadamente para evitar demoras en la realización de las actividades.
*Supervisar que la bodega de suministros permanezca bajo llave para evitar pérdidas de los mismos.
*Verificar que las roperías se encuentren surtidas de acuerdo con el stock definido y en orden para poder entregar los suministros necesarios a las camaristas y que éstas puedan ofrecer un excelente servicio a los huéspedes.
*Programar el mantenimiento anual de las habitaciones junto con la ama de llaves para darle seguimiento a las necesidades de cada habitación y ofrecer un servicio de calidad al huésped.
*Elaborar un programa semanal de actividades, cubriendo las necesidades del departamento, para coordinar las actividades de todo el equipo de trabajo.
*Programar y coordinar mensualmente los inventarios de blancos, junto con el ama de llaves, para tener un control de las existencias y tomar las oportunas decisiones de compra.
*Capacitar a las camaristas de nuevo ingreso, dándoles la información y práctica necesarias para que desempeñen un trabajo de calidad.
*Solicitar al departamento de ropería las batas, toallas con logotipo y pantuflas para las habitaciones Junior suites y suite presidencial, ya que estas habitaciones requieren de más cortesías y mayor calidad en cuanto al servicio que se ofrece.
*Actualizar el listado de las habitaciones de salida e informar a las supervisoras para que se realicen las actividades necesarias para que puedan ser ocupadas.
*Reportar al departamento de seguridad, las cajas de seguridad abiertas con objetos de valor o cantidades de dinero en efectivo para prevenir pérdidas en las pertenencias del huésped.
*Supervisar personalmente las habitaciones de los VIPs hospedados y los que se van a hospedar para comprobar que cumplan con los estándares establecidos de calidad y con los requerimientos de los huéspedes.
*Dar seguimiento a las sugerencias de los clientes diariamente para cubrir las expectativas del cliente y garantizar su próxima estancia en el hotel.
*Portar correctamente el uniforme correspondiente para mantener una buena imagen de la institución.
*Apoyar en las actividades del departamento de Ama de llaves, con la finalidad de mantener los niveles de desempeño y la eficiencia del mismo.
*Cumplir con las normas de registro y sistemas de seguridad de la empresa, así como con las normas de trabajo establecidas.
Requisitos ¿Qué buscamos en ti? *Bachillerato concluido *Experiencia mínima de 2 año en el puesto *Dominio en auditoria CRISTAL *Pasión por el servicio *Disponibilidad de horario Se ofrece *Experimentarás un ambiente estimulante, multicultural e internacional.
*Paquete salarial atractivo.
*Beneficios para la empresa.
descuentos, programas de bienestar, etc.