ASSESSOR/A DE SERVEI - AMPOSTA

• Atenció al client per a resoldre les seves consultes i mantenir-lo informat durant tot el procés de manteniment i reparació de la seva maquinària.
• Gestió i coordinació de la recepció de màquines al taller, com també la benvinguda del client, obertura de l’ordre de treball i comprovació física de la màquina.
• Realitzar tasques administratives dels manteniments i reparacions.
• Consultar als/les tècnics/ques sobre l’estat de les reparacions per a poder-ho comunicar al client/a.
• Mantenir al departament de vendes informat sobre les oportunitats potencials de venda d’equips nous o usats.
• Proporcionar assessorament al client segons les seves necessitats.
• Informar als clients/es per informar de modificacions de servei o per avisar que la màquina ja està preparada per a recollir.
• Fer seguiment al client/a després de les reparacions per a detectar si hi ha incidències i assegurar la satisfacció del servei.
Experiència 4 anys. • Experiència en departaments de manteniment, venda o recanvis de maquinària agrícola.
• Coneixements del sector agrícola i servei tècnic.
• Habilitats de comunicació i tracte amb el client.
• Coneixements i habilitats d’ofimàtica a nivell avançat. Permisos de conduir: b. català (parlat c1 - d.funcional, escrit c1 - d.funcional), espanyol (parlat c1 - d.funcional, escrit c1 - d.funcional)