ASSISTANT SPA DIRECTOR

Nuestra Esencia ¿Qué nos hace diferentes?Ibiza Gran Hotel 5* Gran Luxe y Casino de Ibiza, ubicado en el corazón de la ciudad de Ibiza, con impresionantes vistas al Mar Mediterráneo y Dalt Vila, ofrece un refugio único de lujo sereno mediterráneo. Nuestros huéspedes y clientes disfrutan de una experiencia única gracias a nuestras exclusivas suites, gastronomía y un SPA de más de 1.300 m², diseñado para revitalizar cuerpo y mente.Somos referentes en la creación de experiencias memorables, a través de un servicio personalizado y nuestro compromiso con la excelencia, cuidando cada detalle para sorprender y deleitar a nuestros huéspedes y clientes. Despertamos emociones, generamos lazos y los cultivamos a través de nuestra:Pasión por lo que hacemos: “Hacer lo que uno ama. Amar lo que uno hace”, es nuestro lema. Disfrutamos creando experiencias únicas y ofreciendo un servicio excepcional.Proactividad y positividad: Siempre con ilusión y una sonrisa, hacemos que las cosas sucedan, anticipándonos a las necesidades de nuestros huéspedes.Vocación de servicio y referentes en el sector de Lujo: Cuidamos cada detalle desde la pasión por recibir, atender y cuidar.Colaboración y mejora continua: es el lugar perfecto para impulsar tu crecimiento en un entorno de confianza, empatía y respeto.Cómo será tu día a día en Ibiza Gran Hotel 5* G.L y Casino de IbizaTu misión será supervisar y coordinar todas las operaciones diarias del SPA, garantizando altos estándares de calidad en la experiencia integral del huésped y cliente. Junto con la dirección del SPA implementarás estrategias para garantizar un espacio de bienestar excepcional, coordinando al equipo del SPA y colaborando con otros departamentos del hotel para alcanzar los objetivos fijados.Gestión operativa:Junto con la dirección del SPA, desarrollar estrategias comerciales, colaborar en el diseño y promoción de tratamientos y servicios de bienestar. Apoyo en presupuesto del SPA.Supervisar y coordinar las operaciones diarias del SPA, asegurando que todos los servicios y tratamientos se brinden de acuerdo con los estándares de calidad establecidos.Colaborar en la creación y actualización de protocolos y tratamientos en todas las áreas del SPA.Gestión de stocks, controlar el inventario de productos cosméticos, gestionando los pedidos para asegurar la disponibilidad de productos.Gestión administrativa del departamento.Controles internos de cabinas, zona de aguas y otras áreas de SPA, garantizando su correcto funcionamiento y mantenimiento.Colaboración con otras áreas del hotel para alcanzar los objetivos del SPA y la mejora continua de la experiencia ofrecida.Atención al cliente:Garantizar que todos los huéspedes y clientes reciban una atención excepcional, alcanzando su satisfacción durante su experiencia en el SPA.Resolución de reclamaciones y quejas de huéspedes y clientes de manera efectiva.Promover servicios y tratamientos para mejorar la experiencia del huésped y alcanzar los objetivos.Gestión equipo:Impulsar una cultura de mejora continua en el equipo y promover un ambiente de trabajo positivo. Participar en los procesos de selección, garantizar la integración y desarrollo del equipo.Coordinar al equipo (terapeutas, recepcionistas, pool attendants y valets) en las tareas diarias.Qué te ayudará a tener éxitoExperiencia en gestión de SPA o puesto similar en áreas de Wellness, valorable más de 5 años como terapeuta en spas de alta categoría, con conocimientos sólidos en técnicas de masaje, tratamientos de bienestar y estética.Titulación: Formación específica en áreas de Wellness, Estética, Terapias Manuales y Gestión de Spa.Persona apasionada en el área del Bienestar y sector Hotelero, proactiva y orientada a resultados. Capacidad de trabajo en equipo y liderazgo.Nivel de inglés alto, valorable otros idiomas.Cuidamos de tu bienestarFormar parte de un equipo apasionado y comprometido con la excelencia de un verdadero hotel de 5* Gran Lujo y Casino de Ibiza.Posibilidad de disfrutar de alojamiento en una de nuestras viviendas para empleados.Durante la temporada de abril a octubre, disfrutarás de una deliciosa comida diaria, elaborada con cariño por nuestros cocineros de personal.Actividades de motivación para el equipo, incluyendo comidas temáticas, celebraciones de cumpleaños, desayunos con dirección y celebraciones al inicio y final de la temporada. Talleres para tu bienestar.Descuentos para empleados/as (en algunos servicios del hotel, gimnasios externos, tiendas de ropa y comida saludable)Contrato fijo discontinuo.Si compartes nuestra pasión por crear experiencias únicas ¡este es tu lugar! Te esperamos para seguir creciendo juntos y hacer que cada huésped y cliente viva momentos inolvidables. *CÁLIDA IBIZA S.A. cree en la importancia de contratar siguiendo criterios objetivos. CÁLIDA IBIZA S.A. ofrece igualdad de oportunidades y se compromete a no discriminar a nadie por motivo de raza, sexo, religión, discapacidad, edad, orientación sexual u otro motivo.