ASSISTANT(E) OPÉRATIONS - BTOB ET SHOWROOM - NOVEMBRE

Missions principales en autonomie En plus de participer aux aléas et tâches quotidiennes qui animent toute start-up, tes principales missions seront les suivantes.
BtoB Fidéliser notre portefeuille actuel de clients BtoB.
Gérer de manière personnalisée et rapide l’ensemble des demandes BtoB entrantes, ainsi que leur suivi (relance, paiement et logistique).
Chercher de nouvelles boutiques et marketplaces qui partagent nos valeurs et souhaitent proposer nos produits à leurs clients.
Mettre à jour des outils de vente B2B.
line sheets et lookbooks pour chaque collection.
Vérifier l’actualisation des intégrations de nos partenaires à notre e-Shop.
Suivre et analyser les besoins de nos clients pour proposer des pistes d’amélioration et améliorer la stratégie BtoB.
SHOWROOM Gestion des rendez-vous et accueil de notre clientèle.
Inventaire des pièces et actualisation des documents internes.
POP-UP En amont - Aide à l’organisation et la préparation de chaque boutique éphémère (élaboration des documents de suivi, inventaire, logistique, etc).
Sur place - Aide à l’installation de la boutique et l’inventaire des pièces.
Sur place - Accueil de nos clients pour leur présenter nos pièces et les aider dans leurs choix.
> Missions en support de la chargée des opérations Analyses quantitatives ad-hoc sur divers sujets (ventes BtoB, coût, etc.).
Définition de la stratégie et gestion du showroom.
Proposition d’événements pour animer notre showroom.
Optimisation des documents et processus internes.
Participation à la mise en place de pop-ups.
Accompagnement sur les shootings photos pour une aide logistique.
> Missions en observation pour apprentissage Contrôle qualité des pièces.
Visite de notre atelier.
Tu as une grande sensibilité mode, tu partages les valeurs de L’Envers et tu crois fermement en une mode meilleure pour un monde meilleur.
Tu as un bon esprit d’équipe, tu es enthousiaste et très motivé(e) pour aider l’entreprise à grandir !  Tu es rigoureux(se), organisé(e), méthodique, capable de mettre en place des process et doté(e) d’une grande capacité d’organisation et de priorisation.
Tu as une maîtrise parfaite de l’orthographe et de la grammaire française.
Un très bon niveau d’anglais est également indispensable.
écrit et oral (le marché Nord Américain est notre 1er marché).
Un bon niveau d’espagnol est le bienvenu (c’est là que nous vivons et que sont la plupart des ateliers avec lesquels nous travaillons).
Tu es autonome et travailler sans qu’on te dise quoi faire au quotidien ne te fait pas peur ! L’organisation et la réactivité sont tes points forts, tu es pro-actif(ve) pour solutionner les problèmes.
Une maîtrise avancée d’Excel est essentielle.
Des connaissances des secteurs mode / B2B / Service client / Retail seraient les bienvenues.
Pourquoi L’Envers? Nous sommes sympas, travaillons dans la bonne humeur et avons un vrai projet qui a du sens ! Pour avoir de l’autonomie, de l’impact et relever de vrais challenges Occuper un poste à responsabilités qui est clé pour le développement de l’entreprise Travailler au contact des clients.
Critères prérequis Il s’agit d’un stage conventionné, une convention de votre école est donc obligatoire.
Il s’agit d’un stage de 6 mois en présentiel dans nos bureaux, en plein centre de Madrid, du lundi au vendredi.
Début de stage.
Début novembre .