AUDITOR NOTURNO | NIGHT AUDITOR (M/F) - TIVOLI MARINA VILAMOURA

apaixonado por hotelaria e pela arte da Hospitalidade? Junte-se à equipa do Tivoli Marina Vilamoura Algarve Resort e inicie o seu percurso profissional num dos maiores grupos internacionais do setor hoteleiro, com cerca de 560 hotéis e resorts em todo o mundo.
Estamos a recrutar Auditor Noturno (M/F) para a Receção do icónico Tivoli Marina Vilamoura.
_____ Are you passionate about hospitality, the art of Reception? Join the Tivoli Marina Vilamoura Algarve Resort team and start your professional career in one of the largest international groups in the hotel sector, with around 530 hotels and resorts worldwide.
We are recruiting Night Auditor (M/F) to reinforce our Hospitality team.
Requisitos FUNÇÕES E RESPONSABILIDADES.
- Recebe e efectua a passagem de turno; - Efectua a abertura de caixa física e no PMS; - Verifica chegadas, despertares pendentes, pedidos especiais, entre outros; - Assegura as actividades da Recepção, efectuando o check-in e o check-out; - Efectua reservas individuais e de grupos e respectivas confirmações; - Efectua up-selling e cross-selling; - Trata reclamações e sugestões, tendo em conta a necessidade de assegurar um bom clima relacional; - Promove uma atmosfera agradável e confortável com o cliente; - Promove a imagem e os serviços do Hotel e do Grupo junto dos diversos tipos de clientes; - Verifica débitos/ contas de clientes; - Realiza o controlo da facturação e o controlo de créditos do Hotel; - Assegura o fecho informático do sistema, bem como o backup das gravações de segurança; - Garante a constante articulação com as restantes áreas do Hotel.
PROCURAMOS CANDIDATOS COM.
- Boa apresentação, simpatia e orientação para o cliente - Paixão pelo serviço e postura profissional - Autonomia e Iniciativa - Experiência profissional em funções semelhantes em Hotéis de 4 ou 5 estrelas - Flexibilidade de Horários - Conhecimento de Português e Inglês e preferência por outra Língua Estrangeira (fluente ao nível da oralidade).
- Mínimo 12º ano de escolaridade ou Curso Profissional adaptado à função - Bacharelato ou Licenciatura em Gestão Hoteleira ou Turismo (preferencial).
- Conhecimentos Informáticos.
Microsoft Office, Internet, Base de Dados e aplicações específicas para a área de alojamento/ hotelaria.
FUNCTIONS AND RESPONSIBILITIES.
- Receives and carries out the shift change; - Opens the physical cash register and the PMS; - Checks arrivals, pending wake-ups, special requests, among others; - Ensures the activities of the Reception, carrying out check-in and check-out; - Makes individual and group reservations and their respective confirmations; - Performs up-selling and cross-selling; - Handles complaints and suggestions, taking into account the need to ensure a good relationship climate; - Promotes a pleasant and comfortable atmosphere with the client; - Promotes the image and services of the Hotel and the Group to the different types of clients; - Checks client debits/accounts; - Performs billing control and credit control for the Hotel; - Ensures the computerized closure of the system, as well as the backup of security recordings; - Ensures constant coordination with the other areas of the Hotel.
WE ARE LOOKING FOR CANDIDATES WITH.
- Good presentation, friendliness and customer orientation - Passion for service and professional attitude - Autonomy and initiative - Professional experience in similar roles in 4 or 5 star hotels - Flexible working hours - Knowledge of Portuguese and English and preference for another foreign language (fluent in oral communication).
- Minimum 12th grade education or Professional Course adapted to the role - Bachelor's or Degree in Hotel Management or Tourism (preferred).
- Computer skills.
Microsoft Office, Internet, Databases and specific applications for the accommodation/hotel sector.
Se ofrece OFERECEMOS.
- Integração numa equipa dinâmica, focada num serviço de excelência; - Remuneração compatível com a função; - Plano de Formação contínuo para potenciar o desenvolvimento de carreira; - Acesso a Plataforma de formação e- learning; - Possibilidade de mobilidade funcional, nacional e/ou internacional; - Plano de Incentivos e Beneficios.
Lazer:.
Tarifas especiais para colaboradores, família e amigos nos diversos serviços do Grupo Minor, Nacional e Internacional.
Alojamento.
F&B, entre outros;.
Dia de Dispensa adicional para Celebrar o Dia de Aniversário;.
Créditos atribuidos em função de anos de serviço para converter estadias ou refeições no hotéis, resorts e restaurantes do Grupo Minor, Nacional e Internacional.
Gerais.
Refeitório com acesso gratuito a colaboradores e estagiários;.
Uniforme gratuito e acesso a lavandaria para limpeza do uniforme;.
Participação em diversas acções internas e em projetos de responsabilidade social e ambiental;.
Protocolos com parceiros locais - acessos a descontos para colaboradores.
Se acha que tem o perfil adequado para esta função submeta a sua candidatura para.
Na Minor Hotels, os nossos colaboradores são um dos nossos ativos mais importantes.
A sua paixão, liderança, motivação e dedicação diária na entrega de um serviço de excelência são a razão do nosso sucesso.
Esta pode ser a sua oportunidade de iniciar uma carreira profissional num dos maiores grupos internacionais do setor hoteleiro.
Contamos consigo! ___ WE OFFER.
- Integration in a dynamic team, focused on a service of excellence; - Remuneration compatible with the role; - Continuous Training Plan to enhance career development; - Access to the e-learning training platform; - Possibility of functional, national and/or international mobility; - Incentives and Benefits Plan.
Leisure:.
Special rates for employees, family and friends in the several services of the Minor, National and International Group.
Accommodation.
F&B, among others;.
Additional Dismissal Day to Celebrate Anniversary Day;.
Credits awarded based on years of service to convert stays or meals at Minor, National and International Group hotels, resorts and restaurants.
If you think you have the right profile for this role, submit your application to.
At Minor Hotels, our employees are one of our most important assets.
Your passion, leadership, motivation and daily dedication to delivering excellent service are the reason for our success.
This could be your opportunity to start a professional career in one of the largest international groups in the hotel sector.
We count on you!