BACKOFFICE ONLINE
Descripción de la oferta de empleo
Gestionar diversas tareas administrativas relacionadas con la venta online y la atención al cliente que son esenciales para el funcionamiento eficiente del canal.
¿Cómo?
Atendiendo las distintas tareas definidas de forma eficiente y en los tiempos establecidos.
¿Para qué?
Para asegurar que todas las operaciones internas y administrativas relacionadas con la venta digital de una empresa se lleven a cabo de manera efectiva, permitiendo que la empresa funcione correctamente.
- Manejo de documentación.
- Gestión de consultas de clientes por correo electrónico, chat o teléfono.
- Gestionar reclamaciones y devoluciones.
- Procesamiento de pedidos de clientes.
- Seguimiento de pedidos y aseguramiento de la satisfacción del cliente.
- Procesamiento de pagos y facturación.
Experiència 2 anys. Responsabilidades:
Gestionar las consultas, quejas o reclamaciones de los clientes y proporcionar soluciones satisfactorias
Procesar pedidos de clientes y asegurar que se completen de manera oportuna y precisa.
Coordinar con logística para programar envíos y entregas.. Competències / coneixements: - Capacidad analítica para el análisis de datos de ventas y tráfico web
- Excelentes habilidades comunicativas y capacidades para resolver problemas de manera eficiente y amigable
- Alta capacidad organizativa y atención al detalle para asegurar la mayor precisión de gestión
- Conocimiento de herramientas Microsoft Office, sobre todo Excel
- Proactividad, flexibilidad y capacidad de adaptabilidad
- Habilidades para trabajar en equipo, ser creativo y innovador Disponibilitat de vehicle, Permisos de conduir: b. català (parlat b2 - avançat, escrit b2 - avançat), espanyol (parlat b2 - avançat, escrit b2 - avançat), anglès (parlat a2 - bàsic, escrit a2 - bàsic)
Detalles de la oferta
- Tuc Tuc International
- Sin especificar
- 23/10/2024
- 21/01/2025
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