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BECA GUEST RELATIONS (ENERO) - NH COLLECTION MADRID GRAN VÍA

Descripción de la oferta de empleo

Funciones requeridasSi buscas unas practicas para empezar en enero que te motiven, esta es la oferta indicada.Aprendizaje de las siguientes funciones del puesto:- Tratamiento de clientes VIP.- Control de estándares de calidad en el hotel.- Acogida del cliente.- Atención de quejas y sugerencias.- Proporcionar información relativa a los servicios del hotel y de carácter turístico.- Asignación de habitaciones.- Revisión de cortesías, revisión de habitaciones, revisión de cumpleaños y actualización de los cárdex de clientes.- Revisar entradas VIP.- Colocar carta personaliza y detalle de dirección- Recibir y contestar los guest comments, y su posterior registro en sistema.RequisitosCursando estudios de Grado o Master en Turismo/ Protocolo/ Relaciones Internacionales.Nivel muy alto de inglés y segundo idioma muy valorable.Competencias: Capacidad de organización y planificación, buena comunicación oral y escrita, resolución de problemas, gestión del tiempo, responsabilidad, trabajo en equipo, habilidades en las relaciones interpersonales, adaptación a nuevas situaciones, orientación al cliente, creatividad e innovación.Conocimientos de los principales recursos y actividades turísticas de la ciudad.Se ofreceNH Hotel Group se compromete con el principio de igualdad de oportunidades y la no discriminación en la gestión de sus procesos de Selección.
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Detalles de la oferta

Empresa
  • Minor Hotels Europe and Americas
Localidad
  • En toda España
Dirección
  • Sin especificar - Sin especificar
Fecha de publicación
  • 05/11/2024
Fecha de expiración
  • 03/02/2025
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