COLLECTIONS & RECOVERY WORKOUT ANALYST

Job Description.
Nuestro equipo de Collections trabaja para ofrecer a los clientes DB opciones para resolver los atrasos en los pagos de sus créditos.
Trabajarás con herramientas de segmentación de cartera priorizando tu esfuerzo en aquellos clientes de mayor impacto en la dotación de provisiones para DB, minimizando el impacto de las pérdidas para la entidad.
Contarás con la formación necesaria impartida tu manager directo y el apoyo constante del equipo para avanzar en tu aprendizaje continuo.
Responsabilidades del puesto Realizar contacto telefónico con los clientes asignados para ofrecer y negociar soluciones de pago a su deuda.
Gestiones de localización.
petición de informes y envío de burofax donde fuera necesario.
Colaboración con los gestores comerciales para ofrecer soluciones de forma coordinada.
Identificar los casos más críticos ofreciendo herramientas como reestructuraciones o acuerdos de pago.
Seguimiento del proceso previo de reestructuración.
Experiencia Se valorará experiencia de 6 meses en la Gestión de Impagados, preferiblemente en banca / entidades.
Formación / Perfil personal Formación Académica.
Se valorará Bachiller / equivalente.
Deseable cursando estudios en Empresariales, Ciencias Económicas, Derecho, Psicología, Filología, y similares.
Características Personales.
Buena capacidad de comunicación.
Flexible.
Persistente.
Actitud profesional.
Autocontrol.
Competente en el análisis y resolución de problemas.
Orientación hacia el logro de objetivos.
Disposición para trabajar en equipo.
Idiomas Requeridos.
Castellano.
Deseable inglés.
Habilidades.
Fluidez verbal y pronunciación correcta.
Habilidad para escuchar.
Habilidades de negociación y persuasión.
Ofimática a nivel de usuario.
Horario.
Lunes a Jueves.
De 15 a 22 horas Viernes.
De 11 a 18 horas.
2 sábados al mes de 9 a 15 horas.
Our values define the working environment we strive to create – diverse, supportive and welcoming of different views.
We embrace a culture reflecting a variety of perspectives, insights and backgrounds to drive innovation.
We build talented and diverse teams to drive business results and encourage our people to develop to their full potential.
Talk to us about flexible work arrangements and other initiatives we offer.
We promote good working relationships and encourage high standards of conduct and work performance.
We welcome applications from talented people from all cultures, countries, races, genders, sexual orientations, disabilities, beliefs and generations and are committed to providing a working environment free from harassment, discrimination and retaliation.
Visit Inside Deutsche Bank to discover more about the culture of Deutsche Bank including Diversity, Equity & Inclusion, Leadership, Learning, Future of Work and more besides.
Deutsche Bank provides commercial and investment banking, retail banking, transaction banking and asset and wealth management products and services to corporations, governments, institutional investors, small and medium-sized businesses, and private individuals.
Deutsche Bank is Germany’s leading bank, with a strong position in Europe and a significant presence in the Americas and Asia Pacific.