CONSEILLER VOYAGES

In Barcelona, Spain

Tâches & responsabilités :

Accueillir les clients (par téléphone et par mail).
Conseiller et accompagner nos clients dans la réservation en ligne.
Gérer le traitement back-office des réservations (confirmation, modification et annulation des réservations et/ou titres de transports).
Assurer le suivi après-vente (gestion des litiges et dédommagements) et administratif (facturation, organisation des activités et/ou envoi des documents de voyage).

Compétences et expérience :

Français natif, anglais courant et une autre langue européenne est un plus.
Excellente communication écrite et orale en français.
Personne organisée, rigoureuse et résolutive.
Expérience dans la relation client (en agence de voyage est un plus).
Capacité d'adaptation.
Goût pour les voyages et la satisfaction client.

Avantages VeryChic:

Profitez d'un bureau open-space confortable, avec beaucoup de lumière naturelle, et idéalement situé au cœur du quartier de l'Eixample à Barcelone.
Profitez d'une réduction pour les employés sur nos offres déjà extraordinaires (pour vous et votre famille).
Possibilité de 2 jours de Home Office par semaine.
Faites partie d'une équipe internationale, jeune, dynamique et accueillante.

CONDITIONS:

Un à deux week-ends travaillés par mois avec jours de récuperation
Jours fériés payés et rémunérés.