CONSULTOR DE CALIDAD Y MEJORA CONTINUA EN VALENCIA
Descripción de la oferta de empleo
En Telefónica Soluciones de Outsourcing buscamos una persona para ocupar la vacante de Consultor de Calidad y Mejora Continua en una red de comunicaciones de alta criticidad de la Comunidad Valenciana.
La persona que se incorporará realizará las siguientes funciones, entre otras:
Desarrollo e implementación de procedimientos de trabajo.
Supervisar y garantizar el cumplimiento de procedimientos de trabajo.
Identificar áreas de mejora en los procesos e implementar soluciones para mejorarlos.
Generación de informes de seguimiento/cumplimiento de SLA.
Formar al personal en temas relacionados con calidad del servicio, procedimientos.
Realizar auditorías/encuestas del servicio.
Para formar parte del proceso de selección será necesario cumplir con los siguientes requisitos:
Al menos 5 años de experiencia en dirección de proyectos en el sector TIC, de los cuales 3 deben estar relacionadas con la gestión de servicios de TI.
Al menos 5 años de experiencia en elaboración de informes, documentación de procedimientos y procesos en BPMN.
Al menos 3 años de experiencia en herramientas CA Service Desk Manager (SDM) y Jasper.
Al menos 3 años de experiencia en Productos Confluence y JIRA..
Titulación: itulación Universitaria de Grado, Ingeniería, Licenciatura o equivalente en áreas relacionadas con las TIC.
Certificaciones:
Certificación AgileSHIFT Certificate.
Certificación ITIL 4 Managing Professional Transition Certificate.
El/La candidato/a deberá contar con las siguientes habilidades:
Autonomía y proactividad.
Capacidad de planificación y organización.
Capacidad de gestión multitarea.
Adaptación al cambio.
Flexibilidad.
Respuesta bajo presión.
Orientación al cliente.
Orientación a resultados.
Sociabilidad, capacidad de relación y de trabajo en Equipo.
Capacidad de comunicación tanto oral como escrita.
Desde TSO ofrecemos a la persona que acepte este reto:
Horario:lunes a viernes de 08:00 a 17:00 horas.
Ubicación en instalaciones sito en la Comunidad Valenciana
Creada en 2003, la misión de Telefónica Soluciones de Outsourcing, es la de proporcionar servicios de outsourcing de gestión de infraestructuras y servicios TIC, para los clientes del Grupo Telefónica.
Telefónica Soluciones es su único accionista ya que tiene el 100% de su propiedad, y funcionalmente, TSO es un área operativa autónoma. Contamos con más de 460 recursos propios.
Esta empresa destaca por su rápida reacción ante las necesidades de los clientes y su flexibilidad ante los frecuentes cambios del mercado actual, así como la amplia capacidad del equipo humano.
Para generar negocio, nuestra empresa ha diversificado su actividad en las siguientes áreas:
- Servicios de gestión integral para los servicios de comunicaciones de datos contratados por los clientes, para el correcto mantenimiento, provisión y garantía del funcionamiento operativo de los centros.
- Explotación y gestión de redes y equipos, caracterizado por la composición de grupos tecnológicos diferenciados por la especialidad de la tecnología o por la personalización de un cliente; englobando servicios de Seguridad Informática, administración de servidores, automatización, virtualización, backup, herramientas, accesos y comunicaciones entre otras.
- Explotación de servicios TIC con más de 100 profesionales dedicados a actividades de soporte de preventa, posventa, mantenimiento, microinformática, sistemas...
Nuestro objetivo es llegar a ser una empresa rentable y competitiva, con un grupo de personas muy preparadas que presten un servicio de alta calidad a nuestros clientes, proporcionando un alto valor añadido.
Nuestro equipo humano, es nuestro mayor activo, fundamentado en nuestros valores, que son los del grupo Telefónica:
- Compromiso de satisfacción de los clientes.
- Trabajo en equipo.
- Capacidad de adaptación y de anticipación al cambio.
- Conocimiento del mercado y la realidad empresarial como base para la toma de decisiones.
- Horizontalidad en las relaciones.
- Responsabilidad individual y colectiva.
- Protección de la información: ajustándonos a la normativa vigente.
Consultor
Detalles de la oferta
- Telefónica Soluciones de Outsourcing
- Sin especificar
- 07/11/2024
- 05/02/2025
Experiencia en departamento de calidad... gestión de normas de calidad... reportará a responsable de calidad de planta... requisitos mínimos:técnico superior laboratorio de análisis y control de calidad... requisitos del puestotécnico superior laboratorio de análisis y control de calidad......
Soporte a las responsables de calidad... mínimo 1 año de experiencia en sistemas de calidad... cumplimentar registros propios de calidad y gestionar el control de la documentación derivados del sistema de calidad y seguridad alimentaria... funciones:- garantizar el cumplimiento del sistema de gestión......
Analista de laboratorio calidad (sector alimentación) ciudad: viladecans desde temporing seleccionamos un/a analista de laboratorio calidad para importante empresa del sector de alimentación en viladecans... funciones: - analista de laboratorio en el control de calidad de la producción diaria... com/?response_id=8d586bb5fbdbe3fedc6103adb5df51dc......
Perfeccionista, foco a los detalles y la calidad... adaptación al cambio y capacidad de aprendizaje, incorporamos nuevas tecnologías y procesos de manera continua... si buscas desarrollarte profesional y personalmente en un entorno digital donde damos valor a las personas ofreciendo un servicio formativo......
La formación continua corre a nuestra cargo... )# teléfono móvil, portátil y ipad# formación inicial y continua a cargo de la empresa... # identificación proactiva de áreas de mejora en el cliente, con enfoques orientados a reducción de costes y optimización energética... somos grupo nesax energy, distribuidor......
Ciudad: valencia / valència desde temporing seleccionamos a un/a técnico de calidad para una importante empresa de alimentación en algemesí... la persona seleccionada, se encargará de realizar el seguimiento del control de calidad en planta... vehículo propio... se ofrece:- horario; turnos rotativos......
Tareas apoyo a producción y control de calidad... que haya trabajado en control de calidad en industrias alimentarias... empresa ubicada en alcalá de henares dedicada a la fabricación de extractos vegetales y complementos alimenticios, busca técnico de producción y control de calidad......
Trabajos de técnico consultor como: diseño e implantación de sistemas de gestión de calidad, medio ambiente, seguridad y salud en el trabajo, y eficiencia energética, cálculos de huellas, elaboración de memorias de responsabilidad social corporativa, elaboración de planes de autoprotección y estudios......
Mantenimiento de la documentación de calidad en los puestos de trabajo... garantizar que se cumpla en todos los procesos productivos el plan de calidad elaborado junto con sus procedimientos... ciudad: madrid funciones: desde temporing, buscamos perfiles con estudios superiores en fabricación mecánica......
Empresa de transporte situada en el puerto de sagunto a nivel nacional, incorpora operador de tráfico con experiencia demostrable para contenedores del puerto de valencia... se ofrece un trato abierto y personal con un buen ambiente de trabajo... com/es/ofertas-empleo-logistica-transporte?filter%5bcandidatetype%5d%5b%5d=4&filter......