CONSULTOR MULTIMEDIA EN CLIENTE CONSULTOR MULTIMEDIA

En Telefónica Soluciones de Outsourcing buscamos una persona para ocupar la vacante de Consultor Multimedia en una red de comunicaciones de alta criticidad de la Comunidad Valenciana.



La persona que se incorporará realizará las siguientes funciones, entre otras:

Realizar consultoría para el diseño de soluciones sobre la infraestructura para proponer evoluciones tecnológicas que supongan una mejora en el servicio de voz y video
Soporte avanzado en peticiones complejas de los diferentes departamentos con relación a servicios de voz/video
Liderar proyectos de alta complejidad técnica
Interlocución técnica con proveedores, relativa a las posibilidades de incorporación de nuevas soluciones tecnológicas que optimicen los recursos y mejoren las prestaciones de los servicios actuales.
Definición de las tareas a realizar por el equipo técnico de N2/N1 para la ejecución de proyectos.
Definición, elaboración y documentación de políticas, normas y estándares.



Para formar parte del proceso de selección será necesario cumplir con los siguientes requisitos:

Al menos 5 años en implantación de proyectos de Telefonía IP (Alcatel y Cisco).
Al menos 3 años en implantación infraestructura de Videoconferencia, Terminales SIP y Streaming.
Titulación: No requerida
Certificaciones:

Certificación en ITIL Foundation V4.
Certificación en tecnología Alcatel.
Certificación Cisco CCNP Collaboration



El/La candidato/a deberá contar con las siguientes habilidades:

Autonomía y proactividad.
Capacidad de planificación y organización.
Capacidad de gestión multitarea.
Adaptación al cambio.
Flexibilidad.
Respuesta bajo presión.
Orientación al cliente.
Orientación a resultados.
Sociabilidad, capacidad de relación y de trabajo en Equipo.
Capacidad de comunicación tanto oral como escrita.



Desde TSO ofrecemos a la persona que acepte este reto:

Horario:lunes a viernes de 08:00 a 17:00 horas.
Ubicación en instalaciones sito en la Comunidad Valenciana Creada en 2003, la misión de Telefónica Soluciones de Outsourcing, es la de proporcionar servicios de outsourcing de gestión de infraestructuras y servicios TIC, para los clientes del Grupo Telefónica.

Telefónica Soluciones es su único accionista ya que tiene el 100% de su propiedad, y funcionalmente, TSO es un área operativa autónoma. Contamos con más de 460 recursos propios.

Esta empresa destaca por su rápida reacción ante las necesidades de los clientes y su flexibilidad ante los frecuentes cambios del mercado actual, así como la amplia capacidad del equipo humano.

Para generar negocio, nuestra empresa ha diversificado su actividad en las siguientes áreas:
- Servicios de gestión integral para los servicios de comunicaciones de datos contratados por los clientes, para el correcto mantenimiento, provisión y garantía del funcionamiento operativo de los centros.

- Explotación y gestión de redes y equipos, caracterizado por la composición de grupos tecnológicos diferenciados por la especialidad de la tecnología o por la personalización de un cliente; englobando servicios de Seguridad Informática, administración de servidores, automatización, virtualización, backup, herramientas, accesos y comunicaciones entre otras.

- Explotación de servicios TIC con más de 100 profesionales dedicados a actividades de soporte de preventa, posventa, mantenimiento, microinformática, sistemas...

Nuestro objetivo es llegar a ser una empresa rentable y competitiva, con un grupo de personas muy preparadas que presten un servicio de alta calidad a nuestros clientes, proporcionando un alto valor añadido.
Nuestro equipo humano, es nuestro mayor activo, fundamentado en nuestros valores, que son los del grupo Telefónica:
- Compromiso de satisfacción de los clientes.
- Trabajo en equipo.
- Capacidad de adaptación y de anticipación al cambio.
- Conocimiento del mercado y la realidad empresarial como base para la toma de decisiones.
- Horizontalidad en las relaciones.
- Responsabilidad individual y colectiva.
- Protección de la información: ajustándonos a la normativa vigente.
Consultor (Esp.)