COORDINADOR/A CONTACT CENTER SECTOR BANCA
Descripción de la oferta de empleo
Prestamos nuestros servicios para más de empresas, especializados en Marketing Digital, Soluciones Tecnológicas, BPO, Comunicaciones, Ventas y Atención al Cliente.
ctualmente nuestro Call Center se encuentra en pleno crecimiento, por lo que seleccionamos un/a COORDINADOR/A DE CALL CENTER para el equipo COMERCIAL de un servicio del sector bancario en el que nos encargamos de recepcionar llamadas para una importante entidad financiera, resolviendo incidencias relativas a la la operativa bancaria y ofreciendo otros productos de la entidad en venta cruzada.- FUNCIONES.
Gestión y motivación de nuestro equipo comercial Análisis de resultados y reporte interno Comunicación con cliente y traslado de indicaciones y estrategias al equipo Identificar áreas de mejora del equipo y trabajarlas mediante feedback y plan de acción Reporting y extracción de datos Aseguramiento productivo del personal Gestión de solicitudes primer nivel Resolución de conflictos OFRECEMOS:- Jornada Completa en Horario de Tarde hasta las horas- Salario según convenio ( € brutos/año) € brutos/mes + Plan de incentivos- Contrato Estable- Ubicación del puesto en Torrejón de Ardoz, zona accesible en transporte público mediante Renfe Soto del Henares, desde donde contamos con servicio de lanzadera gratuito.
Si te desplazas en coche, también contamos con una amplia zona de aparcamiento**Ningún sector de nuestra sociedad puede ser entendido sin la igualdad entre hombres y mujeres, así como la integración de las personas con discapacidad.
Por eso, en Servinform enfocamos la igualdad y diversidad como un factor elemental para el progreso social, trabajando día a día para cumplir este objetivo.**
Detalles de la oferta
- Servinform
- Sin especificar
- 17/09/2024
- 16/12/2024
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