COORDINADOR/A DE CUSTOMERSERVICE (H/M)

Importante compañía de iluminación decorativa, situada en Sant Cugat.
Inglés Alto.
Contrato Indefinido.
¿Dónde vas a trabajar? Importante compañía de iluminación decorativa, situada en Sant Cugat.
¿Qué harás en tu nuevo puesto? Coordinador/a de Customer Service (h/m), se encargará de.
Informar a los clientes sobre precios, disponibilidad, pedidos pendientes (pendientes), entregas Crear ofertas/cotizaciones para los clientes y hacer un seguimiento de las mismas Asegurarse de que el envío de los productos se realice dentro de los plazos establecidos por el cliente Contacto constante con los clientes y resolución de incidencias y reclamaciones.
Gestión de pedidos de manera integra, mediante Dynamics 365 y EDI.
Analizar y aplicar mejora continuada de procesos.
Implementar KPIs al equipo y controlarlos.
Comunicación con todos los departamentos.
Responsable junto con el KAM de las grandes cuentas.
¿A quién buscamos (H/M/D)? Coordinador/a de Customer Service (h/m), requiere de.
Inglés Alto.
Valorable Portugués.
Valorable conocimiento de Dynamics y pedidos EDI.
Muy valorable experiencia previa en compañía de DIY, realizando las mismas tareas.
Alta capacidad en la gestión de equipos.
¿Cuáles son tus beneficios? Oportunidades de carrera y desarrollo profesional.
Horario flexible de lunes a jueves de 8h a 17h y los viernes hasta las 14h.
15 días de Home Office al año.