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COORDINADOR/A DE OPERACIÓN EN COMUNIDAD VALENCIANA

Valencia - Valencia

Descripción de la oferta de empleo



En Telefónica Soluciones de Outsourcing buscamos una persona para ocupar la vacante de Coordinador/a de operación en un cliente de la Comunidad Valenciana.



La persona que se incorporará realizará las siguientes funciones, entre otras:

Supervisar la operación diaria de un Centro de Gestión de Comunicaciones de alta criticidad
Planificar y coordinar actuaciones de la operación
Coordinar con la EC desginada horarios de trabajo, turnos y trabajos programados de la operación.
Velar por el cumplimiento de los procedimientos de trabajo establecidos por cliente
Velar por el cumplimiento de los Acuerdos de Nivel de Servicio establecidos con Cliente
Reportar a Cliente sobre incidencias con alta afectación al servicio y sobre entrada de peticiones de servicio especiales
Informar al Cliente periódicamente sobre el estado y evolución del trabajo de operación (reportes de estado de ticketing)



Para formar parte del proceso de selección será necesario cumplir con los siguientes requisitos:

Al menos 5 años de experiencia responsable de proyectos TIC de alta criticidad
Al menos 5 años de experiencia en gestión y operación de servicios de instalación, mantenimiento, soporte y migración de tecnologías de infraestructuras de comunicaciones
Al menos 5 años de experiencia en herramientas de monitorización, ticketing o service desk


Titulación: No requerida


Certificaciones

Certificación ITIL Foundation V4.
Certificación Scrum Foundations Professional o Certificación AgileSHIFT (válido con una de las dos)
Certificación PRINCE2 Edition Foundation



El/La candidato/a deberá contar con las siguientes habilidades:

Autonomía y proactividad.
Capacidad de planificación y organización.
Capacidad de gestión multitarea.
Adaptación al cambio.
Flexibilidad.
Respuesta bajo presión.
Orientación al cliente.



Desde TSO ofrecemos a la persona que acepte este reto:

Horario: lunes a viernes de 08:00 a 17:00 horas.
Ubicación en instalaciones del cliente sito en Valencia en Calle C/ Santa Maria Magdalena 16. Madrid. Creada en 2003, la misión de Telefónica Soluciones de Outsourcing, es la de proporcionar servicios de outsourcing de gestión de infraestructuras y servicios TIC, para los clientes del Grupo Telefónica.

Telefónica Soluciones es su único accionista ya que tiene el 100% de su propiedad, y funcionalmente, TSO es un área operativa autónoma. Contamos con más de 460 recursos propios.

Esta empresa destaca por su rápida reacción ante las necesidades de los clientes y su flexibilidad ante los frecuentes cambios del mercado actual, así como la amplia capacidad del equipo humano.

Para generar negocio, nuestra empresa ha diversificado su actividad en las siguientes áreas:
- Servicios de gestión integral para los servicios de comunicaciones de datos contratados por los clientes, para el correcto mantenimiento, provisión y garantía del funcionamiento operativo de los centros.

- Explotación y gestión de redes y equipos, caracterizado por la composición de grupos tecnológicos diferenciados por la especialidad de la tecnología o por la personalización de un cliente; englobando servicios de Seguridad Informática, administración de servidores, automatización, virtualización, backup, herramientas, accesos y comunicaciones entre otras.

- Explotación de servicios TIC con más de 100 profesionales dedicados a actividades de soporte de preventa, posventa, mantenimiento, microinformática, sistemas...

Nuestro objetivo es llegar a ser una empresa rentable y competitiva, con un grupo de personas muy preparadas que presten un servicio de alta calidad a nuestros clientes, proporcionando un alto valor añadido.
Nuestro equipo humano, es nuestro mayor activo, fundamentado en nuestros valores, que son los del grupo Telefónica:
- Compromiso de satisfacción de los clientes.
- Trabajo en equipo.
- Capacidad de adaptación y de anticipación al cambio.
- Conocimiento del mercado y la realidad empresarial como base para la toma de decisiones.
- Horizontalidad en las relaciones.
- Responsabilidad individual y colectiva.
- Protección de la información: ajustándonos a la normativa vigente.
Soporte / Helpdesk
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Detalles de la oferta

Empresa
  • Telefónica Soluciones de Outsourcing
Localidad
Dirección
  • Sin especificar - Sin especificar
Tipo de Contrato
  • Sin especificar
Fecha de publicación
  • 07/11/2024
Fecha de expiración
  • 05/02/2025
COCINERO/A- LIMPIADOR/A COMUNIDAD DE RELIGIOSOS DE VIGO
COLEGIO CONCERTADO CATOLICO

Necesitamos incorporar en nuestra comunidad de religiosos de vigo un/a cocinero/a- limpiador/a para realizar una sustitución temporal... se trata de una comunidad en la que viven 4 religiosos que requieren de labores de atención en las tareas de cocina y limpieza... limpieza: limpieza de los espacios......

Médicos Especialistas Comunidad de Madrid
Healthcare Consulting

Desde healthcare consulting, buscamos para varias clínicas médicas de especialidades situadas en el barrio de salamanca y varias localidades del sur de la comunidad de madrid: - dermatólogo- médico digestivo- médico rehabilitador- psiquiatra- oftalmólogo- pediatra- traumatólogo- endocrino incorporación......

Enfermeros/as Amavir Comunidad de Madrid
Amavir

En nuestras residencias amavir de la comunidad de madrid precisamos incorporar enfermeros/as para puestos indefinidos o temporales con horarios a convenir con los candidatos/as... requisitos del puestodiplomatura/grado en enfermería permiso de trabajo en vigor titulación homologada colegiación al corriente......

COORDINADORA DE SERVICIO DE DINAMIZACIÓN JUVENIL
SIETE ESTRELLAS

Sant josep de sa talaia (ibiza-islas baleares)requisitos del puestolicenciatura en psicología, pedagogía, psicopedagogía o diplomatura en magisterio o equivalente... ideal para compaginar con otros trabajos de mayores jornadas... otros datos del puestoparcial de lunes a viernes......

COMERCIAL DIGITALIZACION EMPRESAS (M/F)
UNIVERSUM Spain - ADEL

Nota : no es kit digital para empresas esta oferta es valida toda españa 1 comercial por cada capital de comunidad... buena presencia, hablando español fluido y con edad entre 25 a 60 años autorización de trabajo en la comunidad europea horario sugerido de trabajo, de lunes a jueves y viernes por la......

Comercial digitalizacion empresas (m/f)
Universum Europe - Spain

Nota: no es kit digital para empresas 1 comercial en cada capital de comunidad necesitamos tu trabajo y te haremos asociado/a si demuestras que estas capacitado/a para la responsabilidad... buena presencia, hablando español fluido y con edad entre 25 a 60 años -autorización de trabajo en la comunidad......

5 CAPTADORES INMOBILIARIOS
BEST HOUSE MOLINA DE SEGURA

Así como también los detalles de la operación de venta... esta asesoría incluye desde aspectos legales hasta los gastos que generará la operación y la gestión de la inmobiliaria... proactivo -asertivo: capacidad de conversar de forma firme con los vendedores de viviendas y ofrecerles los servicios inmobiliarios......

Albañil Autónomo
Servicasa, S.L.

Empresa líder en la reparación de siniestros para compañías de seguros busca albañiles autónomos para comunidad de madrid... si está interesado, póngase en contacto con nosotros al email facilitado: *****@*****requisitos del puestoautónomo vehículo y herramienta propia comunidad de madrid experiencia......

COMERCIAL/REPARTIDOR
SUCNATUR

Se busca comercial/ repartidor para zona de la comunidad valenciana, mayoritariamente valencia capital y alrededores, para la venta de naranjas para zumo en hoteles, restaurantes y cafeterías... se requiere:experiencia mínima de 1 año en ventas canal horecacarnet de conducir bhabilidad comercial, manejo......

Coordinador/a de tiempo libre en madrid (julio 2024)
Rockbotic

Titulación de coordinador de ocio y tiempo libre homologado por la comunidad de madrid o similar... ¿te gustaría trabajar este verano como coordinador/a de ocio y tiempo libre en un campamento con pernocta dirigido a adolescentes? ¿has trabajado con adolescentes o te apetece enfrentarte a este nuevo......