COSTUMER CARE CON SAP - GESTOR/A INCIDENCIAS
Descripción de la oferta de empleo
¿Cómo será tu día a día? +Darás soporte a cliente y resolverás incidencias +Atención Telefónica.
gestionarás llamadas de clientes y darás respuesta a sus solicitudes de manera ágil y efectiva.
+Gestionarás casos.
resolverás las incidencias de manera directa o involucrando a otros equipos internos.
+Gestionarás reclamaciones.
escucharás y gestionarás reclamaciones, procurando siempre la satisfacción del cliente y buscando soluciones alternativas cuando sea necesario.
+Atención a Préstamos de Equipos.
procesarás las solicitudes de préstamos de equipos mientras los productos de los clientes están en reparación, asegurando su devolución en tiempo y forma y gestionando el seguimiento del proceso.
+Darás reportes y control de actividad diaria.
Requisitos ¿Qué te hará triunfar en esta posición? +Valorable nivel de inglés intermedio.
+Experiencia de 1 o 2 años en gestión de incidencias.
+Dominio de SAP, ya que será tu mayor aliado.
Se ofrece ¿Qué ofrecemos? +Ubicación Hospitalet de Llobregat +Contrato temporal de 3 meses, con posibilidad de extender 3 meses más.
+Salario bruto anual € +Jornada completa L-V con horario flexible.
Horario L a J.
Entrada.
Horario flexible de a h; Salida.
a 19h // V.
Entrada.
Horario flexible de a h; Salida.
a 18h Si eres una persona empática, con grandes habilidades de comunicación y un alto sentido de responsabilidad, queremos conocerte.
¡Únete a nuestro equipo y ayuda a construir experiencias memorables para nuestros clientes! ¡Esperamos tu postulación!
Detalles de la oferta
- : SYNERGIE TT ETT SAU
- 30/11/2024
- 28/02/2025
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Dejar todos los asuntos administrativos y organizativos en manos del equipo de care force... preparados y dispuestos a aprender el idioma holandés (a través de care force 18 semanas de formación lingüística en la empresa)... preparación para una carrera en el extranjero a través de nuestra academia de......
Presente su solicitud a través de care force y:- obtener orientación durante todo el proceso de solicitud- aprender neerlandés a través de un método enfocado a profesionales sanitarios altamente cualificados- obtener ayuda para encontrar su futuro hogar- se encargará de todos los documentos y trámites......
Presentación y resolución de incidencias de seguros sociales... presentación y resolución de incidencias de irpf modelos 111 y 190... confección de contratos de trabajo con el aplicativo de nómina, incluyendo la redacción de cláusulas adicionales si procede... comunicación de partes de it, at......
Resolver incidencias relacionadas con los productos (aplicaciones informáticas de gestión)... resolución de incidencias de informáticas básicas (conexiones de red, impresoras, windows)... se valorará muy positivamente experiencia en un puesto similar como técnico de soporte a empresas, resolviendo incidencias......
