CRO SPECIALIST

Sobre Buendía:Si entregas tu tiempo libre, mereces el mejor servicio.Tú eliges el destino y, desde 2011, Buendía te proporciona experiencias únicas. Somos una travel tech española centrada en el diseño y ejecución de visitas guiadas, day trips y actividades propias y de terceros, que opera en 33 países.Actualmente, nuestra plantilla la configuran más de 60 personas apasionadas por la industria del turismo y la tecnología, en sentido amplio. Con sedes principales en Bruselas y en Oviedo, juntos, crecemos cada año, como equipo. Un equipo orientado a la excelencia y apoyado por una cultura corporativa que nos diferencia en el mercado.Buscamos a gente brillante. Te buscamos a ti.¿Cuál será tu objetivo?i. Contribuir al área de tecnología del proyecto con tu conocimiento y experiencia para impulsar nuestro marketplace.¿Cómo será tu día a día?ii. Testear la usabilidad del sitio web y proponer cambios en el contenido y su estructura para mejorar la experiencia de usuario e impulsar las conversiones.iii. Recopilar datos de los clientes a través de comentarios, encuestas, usar información proveniente de la analítica para con ellos identificar los puntos débiles y las áreas de mejora.iv. Elaborar reportes detallados y presentar las recomendaciones a las partes interesadas, garantizando una toma de decisiones siempre basada en datos.v. Utilizar la analítica para evaluar el comportamiento de nuestros usuarios, las tendencias y confrontarlos resultados con los KPI's establecidos.vi. Asumirás un esquema de iteración rápida basada en el cumplimiento de sprints y aprenderás sobre cómo se comportan nuestros clientes tras lanzar y experimentar con tests A/B.vii. Saber realizar Test A/B, test multivariable, encuestas de usuario, entre otros. Conocer e interpretar mapas de calor y grabaciones de sesión.viii. Diseñar y ejecutar una estrategia que nos lleve a optimizar el funnel de conversión. Que sea capaz de modificarla basándose en los datos que se obtienen.ix. Definir una estrategia que nos lleve a optimizar las actualizaciones para el diseño web.x. Contribuirás con un seguimiento mensual de las medidas adoptadas y participarás activamente en la elaboración y presentación de informes mensuales a dirección.xi. Elaborarás informes y análisis ad hoc, según se identifiquen oportunidades o necesidades ad intra / ad extra, orientados a optimizar la gestión y el crecimiento del departamento.xii. Deberás transmitir conocimiento al resto de compañeros y equipos, definiendo mejores prácticas y estándares de actuación.xiii. Deberás identificar tendencias y patrones para, de manera proactiva, proponer líneas de mejora en diversos campos relacionados con la rama digital de Buendía.¿Qué formación y experiencia requieres para optar al puesto?xiv. Experiencia demostrable de más de cinco años como CRO en empresas tecnológicas. (preferiblemente marketplaces o e-commerces o agencias especializadas en estos modelos de negocio).xv. Titulación universitaria en ingeniería informática o similar.xvi. Conocimientos de Google Tag Manager, VWO, Optimizely, Hotjar, Microsoft Clarity, Unbounce, GA4, and Looker dashboards.xvii. Experiencia diseñando, implementando y analizando diferentes Test A/B.xviii. User experience (UX)xix. HTML, CSS, JavaScript y otras tecnologías web. Habilidad para trasladar y ejecutar ideas a código, de manera rápida y eficiente.xx. Orientación a los clientes y espíritu crítico basado en el análisis y contraste de datos empíricos.xxi. Facilidad comunicativa, tanto oral como escrita.xxii. Este puesto es para personas orientadas al detalle, con criterio analítico y proactividad. Esperamos que tu aportación no se limite a cumplir con las instrucciones que puedas recibir, sino que conviertas tu día a día en un challenge constante alineado con la misión, visión y valores de Buendía. La organización y capacidad de trabajo individual y en equipo es un must, así como un profundo espíritu crítico que te permita identificar, seleccionar y utilizar la información adecuada.¿Cómo se estructura el proceso de selección?xxiii. Si tu candidatura resulta seleccionada de manera preliminar:1.- Te contactará el equipo de RR. HH. para conocerte con mayor profundidad.2.- Mantendrás una reunión presencial o telemática, con un miembro de RR. HH. y el responsable del Departamento de Tecnología, en la que se analizarán cuestiones sustantivas.3.- Podrás ser entrevistado por la Dirección de Buendía para valorar tu aportación al proyecto, así como otro tipo de competencias personales y profesionales.¿Qué ofrece Buendía?xxiv. Proyecto internacional perteneciente al sector turístico, con sedes en las calles principales de Oviedo & Bruselas. El centro de trabajo correspondiente a esta oferta se ubica en la C/ Uría 58; 33003 Oviedo (Asturias).xxv. Agencia online de excursiones y operador de excursiones mejor valorado en Trustpilot® (4,7/5). Nuestra máxima es la búsqueda de la excelencia con nuestros clientes, colaboradores y empleados, en todos los sentidos.xxvi. Construcción de servicios y productos orientados hacia un turismo responsable, de calidad y basado en el principio de minimización de impacto en destino.xxvii. Esquema de teletrabajo. Descuentos en actividades, excursiones y tours en más de 10 países.xxviii. Entorno propicio para el desarrollo y crecimiento profesional. Edad media de plantilla situada en 35 años.xxix. Contrato indefinido. La retribución será negociada específicamente, con base en las circunstancias que presente la candidatura seleccionada.Súmate a Buendía y ayúdanos a crear las mejores experiencias para nuestros millones de clientes.Si crees que tu perfil encaja con todo lo expuesto, envíanos tu CV en ESP/ENG al siguiente correo electrónico: rrhh@buendiatours.com.¡Muchas gracias por tu tiempo!