CUSTOMER SERVICE EN SECTOR LOGÍSTICO (TEMPORAL)
Descripción de la oferta de empleo
¿Cuáles serán tus responsabilidades? Velar por el cumplimiento del service level agreement (SLA) definido por la compañía.
Realizar seguimiento de pedidos hasta su entrega.
proporcionando información y resolviendo sus incidencias, dudas y/o reclamaciones, colaborando con sus necesidades y siendo proactivo en la propuesta de acciones de mejora.
(Facturación, siniestros y operativa de SSLL y transporte).
Gestión de urgencias, agilización de pedidos, revisión de bloqueos en incidencias Escalar incidencias, reclamaciones y/o dudas a las áreas implicadas y velar por la resolución de las mismas.
Realizar y trasladar reporting asociados al cliente.
seguimiento de pedidos, trazabilidad, cantidad de incidencias notificadas vs incidencias resueltas, tiempos, etc.
Grabación, consulta y/o modificación de pedidos de clientes no integrados y pedidos manuales Requisitos.
Formación FP superior.
muy valorable si es en logística/transporte Experiencia previa en trazabilidad de envíos, rutas y contacto con transportistas Alto nivel de comunicación, y expresión.
Flexibilidad y firmeza, para adaptarse a cambios.
¿Qué ofrecemos? Contrato de duración estimada de 3 meses a través de Adecco con opciones de ampliación por 3 meses más Jornada completa 40h semanales Horario.
L a V de 9 a 18h h con 1 hora de comida Zona de trabajo.
Mendez Álvaro, Madrid Salario.
21K brutos anuales
Detalles de la oferta
- Sin especificar
- Sin especificar
- 2100000€ - 2100000€
- 03/10/2024
- 01/01/2025
To deliver an outstanding customer experience of the very highest level during all customer transactions via chat, email and phone, mainly inbound and to promote suitable products and services as directed by company’s clients and as required by the individual needs of each customer......
Administrativo/a rrhh sector logistico - san fernando de henares - 1190321 ciudad: madrid funciones:desde temporing estamos buscando un/a administrativo/a para una importante empresa del sector logístico ubicado en san fernando de henares... jornada 38h semanales de lunes a jueves de 08:00h a 17:00h......
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Formación inicial y continua en el sector energético... deseable experiencia en el sector energético, aunque no es indispensable... queremos que tengas ganas de crecer en el sector energético y ayudar a empresas a optimizar su consumo energético y reducir costes... requisitos: al menos 1-2 años de experiencia......
