CUSTOMER SERVICE INGLES CASTELLAR DEL VALLES.
Descripción de la oferta de empleo
Funciones:
* Gestión de procesos de pedidos recibidos de los clientes.
* Planificación del seguimiento y envío de pedidos, manteniendo una relación directa con el almacén y el departamento de contabilidad.
* Uso de un sistema ERP para revisar preguntas y respuestas de clientes, así como para ingresar y revisar el estado de los pedidos.
* Comunicación efectiva a través de email y teléfono con clientes y compañeros en diferentes países.
* Proporcionar respuestas oportunas y precisas a los clientes en los tiempos solicitados.
* Coordinación de procesos internos de acuerdo con las expectativas del cliente.
* Contribuir al desarrollo de proyectos de mejora para aumentar la satisfacción del cliente.
* Preparar informes periódicos y estadísticos para la revisión de ventas.
* Detectar oportunidades de mercado.
Ofrecemos:
* Incorporación inmediata en plantilla.
* Salario negociable según experiencia, alrededor de 22-23k depende de experiencia..
* Horario flexible: de 8:00 a 17:00 o de 9:00 a 18:00, viernes de 8:00 a 15:00.
* Contrato directo por la empresa.
Requisitos mínimos:
* Experiencia mínima de 1 año en el departamento de Costumer Service.
* Dominio del paquete Office; se valorará el dominio de Sage X3.
* Nivel de inglés avanzado (First Certificate).
* Formación en Customer Service Management será un plus.
* Residencia en Castellar del Vallés o cercanías.
Puesto de trabajo: Castellar del Vallès (Barcelona). Horario: 9:00 a 18:00, viernes de 8:00 a 15:00. Contrato indefinido con periodo de prueba (según convenio) y plan de carrera.
Detalles de la oferta
- Crit Interim España ETT
- Sin especificar
- 17/12/2024
- 17/03/2025
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