CUSTOMER SUPPORT FRANCIA - ESPAÑA
Descripción de la oferta de empleo
En Icnea contamos con más de 20 años de experiencia brindando soluciones digitales de gestión para alojamientos vacacionales.
Nuestro nivel de excelencia, calidad, practicidad y atención personalizada nos ha permitido desarrollarnos y expandirnos con un equipo joven, dinámico y activo.
Actualmente trabajamos con clientes de España, Portugal, Italia, Francia, Mexico, entre otros países.
Nuestra cultura se define por nuestro compromiso, trabajo en equipo y colaboración entre los que formamos parte de ICNEA.
Nuestro foco está centrado en el colaborador, abocando nuestras estrategias y tareas al desarrollo profesional y personal de los mismos, así como el fomento de su motivación, creatividad, implicación y satisfacción.
Tareas
Objetivo del puesto:
Garantizar la satisfacción del cliente al brindar un excelente servicio, resolver problemas de manera efectiva y asegurar que los alojamientos están bien representados en las OTAs, facilitando el uso del software de gestión para mejorar la eficiencia de los clientes en la administración de sus propiedades o negocios relacionados con el alojamiento.
Tareas y funciones generales:
Atención de peticiones/consultas/dadas de los clientes vía teléfono y email.
Resolución de incidencias de los clientes, colaborando con el equipo.
Conexiones de los alojamientos con las OTAs (Airbnb, Booking, Holidu, etc.)
Formación del cliente en el uso del software de gestión.
Requisitos
¿Qué buscamos?
Buscamos un/a profesional con experiencia en PMS y Channel Manager para incorporarse a nuestro equipo de atención al cliente en francés.
Requisitos:
Experiencia con softwares tipo PMS y Channel Manager.
Experiencia en la gestión de OTA (Online Travel Agencies).
Francés nivel nativo, español e inglés nivel avanzado.
Habilidades de comunicación.
Capacidad de gestión y resolución de incidencias con empatía.
Orientado/a al servicio con actitud proactiva.
Buena predisposición para el trabajo en equipo.
Beneficios
¿Qué te ofrecemos?
📄Contrato por tiempo indefinido
💻 Jornada Laboral Flexible
✈️23 días de vacaciones, te la puedes tomar con mucha flexibilidad
🗓️ Día Off de Cumpleaños
🤩Jornada intensiva durante agosto.
🏡Opción de trabajo híbrido y flexible casa-oficina, según tus preferencias.
📚Formación durante las primeras semanas sobre nuestro producto y el sector turístico de Vacation Rentals.
📚Formación durante los primeros meses sobre nuestra tecnología, con un mentor para que pueda ayudarte.
👩🏽🏫Acceso a capacitaciones en Udemy
🏥Mútua Adeslas a partir del año de antigüedad.
🥤Bebidas gratis en la oficina: cafés, tés, infusiones, leches, no-leches, agua…
Detalles de la oferta
- Icnea
- 03/11/2024
- 01/02/2025
The goal of the position is to bring support to the different areas of the port business field... university degree high excel and pbi abilities sales understanding of diverse market requirements financial understanding (business plan, financial kpis) good disposition to collect data on customer facilities......
To deliver an outstanding customer experience of the very highest level during all customer transactions via chat, email and phone, mainly inbound and to promote suitable products and services as directed by company’s clients and as required by the individual needs of each customer......
We are looking for a junior technical customer success specialist to join our customer success team... ability to multitask and handle multiple customer inquiries simultaneously... apply problem-solving skills and resourcefulness and show our customers what customer obsession is really about......
Strong sales and customer relationship-building skills... the goal is to make sure that every qualified enquiry becomes a booking and an engaged customer... job functions: provide exceptional support to guests throughout their stay, acting as the main point of contact, available via whatsapp, email......
Disponibilidad para desplazarse a francia conocimientos aeronauticos... actualmente tenemos varias vacantes para trabajar en francia... en malena engineering, somos una ingeniería que realizamos mantenimiento aeronáutico en diferentes aeropuertos nacionales e internacionales......
Home support - visa patrocinada - asistente de enfermería - londres descripción de la empresareach_hr_consulting se especializa en la refruición de los profesionales de la salud de globalce... se le informa que puede cancelar el recibo de toda la información mencionada anteriormente enviando un correo......
Denteka busca dentistas para trabajar en francia posición de dentista apoyo administrativo y lingüístico para la llegada a francia porcentaje de remuneración : +/- 30%, salario mínimo fijado según el número de días laborables (5... formación externa ofrecida (invisalign) más ventajas : paciente grande......
Gran oportunidad en francia ven a conocer tu éxito en denteka, un gran grupo dental ! denteka es un grupo de centros dentales creados y administrados por dentistas serios que se preocupan del código de ética... ) un ambiente de trabajo estimulante remuneración del 30% de la facturación, incluidas las......
Trabajo para fisioterapeutas en consultorios privados de varias regiones de francia... contacto +34636460088/+33761685769requisitos del puesto- grado en fisioterapia otorgado por un país de la unión europea - nivel de francés a partir de b1 - motivación para trabajar en francia y aprender una lengua......
Denteka busca dentistas para trabajar en francia posición de dentista apoyo administrativo y lingüístico para la llegada a francia porcentaje de remuneración : +/- 30% soporte y ayuda con la instalación plan anual de formación para la certificación en diversos temas de odontología......
