CX/UX DIGITAL DESIGNER

Vivimos en un mundo en que los desarrollos y las aplicaciones han trascendido las pantallas y se han instalado en nuevos dispositivos como altavoces inteligentes y otras máquinas virtuales.
Pero lo que no cambia es la necesidad de ofrecer una buena experiencia de usuario.
En nuestros productos de asistentes virtuales de voz y de texto, aplicaciones web y mobile, mapas, recomendadores de contenido y soluciones cloud, la accesibilidad y la usabilidad son esenciales.
Nuestros diseñadores CX/UX no se limitan al cuidado de una única interfaz, sino que se enfrentan a retos novedosos desarrollados sobre tecnologías de Inteligencia Artificial y Machine Learning, todo ello para grandes clientes como Naturgy, Mapfre, Meliá, Acciona y Securitas.
En eºmergya he tenido la oportunidad de diseñar la personalidad de múltiples asistentes virtuales, flujos de conversación, skills y actions para altavoces inteligentes...
Cada día supone un nuevo reto que tengo que afrontar con creatividad y eso es totalmente ilusionante.
Esto nos lo cuenta Conchi González, una de nuestras diseñadoras UX Senior.
Si los asistentes virtuales y otras soluciones de ML te interesan, ¡sigue leyendo! No importa que no hayas trabajado previamente en este tipo de proyectos.
si vienes con suficiente experiencia CX/UX y tienes una buena visión, el resto te lo enseñamos nosotros y, antes de que te des cuenta, tú también estarás aportando al equipo;) Como parte integrante del equipo UX, además de diseñar la experiencia de usuario, formarás parte de un equipo de alto nivel y trabajarás codo con codo con lingüistas computacionales, analistas de datos y equipos de desarrollo de producto digital, trabajando principalmente con uno de nuestros productos estrella, los asistentes virtuales.
Estas son algunas tareas que tendrás que desarrollar.
Diseñar y plasmar tu visión centrada en el usuario, UX y en el diseño de interacción.
investigación con usuarios, análisis de usabilidad, arquitectura de la información, sketching, prototipado… Definición de Buyer Persona, Customer Journey y utilizar otras herramientas de investigación.
Monitorización y aprendizaje constante de buenas prácticas, y estar al día de las tendencias digitales.
Hacer presentaciones o demos de los diseños que realices tanto a clientes como al equipo.
Estarás en contacto con el cliente y con los diferentes stakeholders del mismo.
Desempeñarás tareas tanto de UI con Figma para la realización de visuales en el asistente por texto como de UX conversacional para la creación de flujos conversacionales en función de las circunstancias en PRO del asistente y chequeo de respuestas.
Análisis de analíticas para detección y creación de nuevos casos de uso y mejoras de los flujos ya en marcha y de las respuestas dadas.
También esperamos que realices propuestas en cuanto a metodologías, aportes tus conocimientos y contribuyas al equipo con empatía, entendiendo los planteamientos de clientes y equipos, sin miedo a asumir nuevos retos.
Buscamos a una persona curiosa, capaz de equilibrar las aspiraciones del usuario con los objetivos del negocio, que destaque por un espíritu proactivo y que esté dispuesta a aprender en equipo y aportar su conocimiento para conseguir mejorar procesos y metodologías y evolucionar la parte de UX en cada proyecto.
¿Qué ofrecemos? Tipo de contrato.
Indefinido Jornada laboral.
Completa, de lunes a viernes con horario flexible Salario.
entre euros brutos anuales, en función de experiencia y perfil Participarás en proyectos innovadores, donde podrás aportar tu visión a un equipo centrado en la usabilidad.
Posición estable a través de un contrato indefinido a tiempo completo y con un salario entre 20k y 37k euros brutos anuales en función del perfil y experiencia.
Pero además… Trabajo en remoto.
Puedes trabajar desde casa o desde donde quieras.
Para ello, te haremos llegar un kit de teletrabajo, para que puedas desempeñar tus funciones cómodamente y sin problemas.
Aunque, también ponemos a tu disposición nuestras oficinas de Sevilla, que siempre estarán abiertas para acogerte.
Horario flexible.
Dentro de una amplia franja horaria, puedes adaptar tu tiempo de trabajo a tus necesidades particulares.
Valoramos tu tiempo libre y queremos que tengas la posibilidad de conciliar tu vida personal con tu vida laboral.
Tres meses de jornada intensiva.
El verano está para disfrutarlo y eso lo tenemos muy claro en eºmergya.
Por eso, del 15 de junio al 15 de septiembre, ofrecemos la jornada intensiva de 35 horas semanales.
El resto del año, hacemos la jornada habitual de 40 horas semanales.
Formación y crecimiento profesional.
Ponemos a tu disposición cursos, talleres y certificaciones adaptadas a tus necesidades y capacitaciones técnicas.
Además, evaluaremos tus competencias, crecimiento y asunción de responsabilidades a través de nuestras evaluaciones 360º, con un itinerario personalizado y checkpoints periódicos.
Un día extra de vacaciones, por cada trienio.
Valoramos y recompensamos tu compromiso y confianza en el proyecto eºmergya.
En este sentido, además de disfrutar de 24 días laborables de vacaciones, para que los dividas como mejor te convenga, te ofrecemos un día más, por cada trienio cumplido con nosotros.
Nos gusta encontrarnos.
por eso, organizamos varios eventos internos al año para juntarnos tod@s, además de dinámicas y sesiones de team building por equipos durante todo el año.
Para ello, si vives fuera, te ayudamos también con los gastos de transporte a través del bono que People & Culture ofrece para asistir a sus eventos.
Otros beneficios, como regalo por nacimiento de hijo/a y beneficios extra con algunas empresas colaboradoras.
Además, puedes acogerte a nuestro seguro de salud, con precios competitivos y con la posibilidad de gestionarlo a través de nuestra herramienta de retribución flexible, para conseguir un mayor ahorro.
Pero, ¡no todo en la vida es trabajo! Por ello, en eºmergya valoramos y somos habituales de los ratitos after work, para tomarnos algo y disfrutar con el equipo.
¿Qué te pedimos? Has de conocer y tener amplia experiencia en.
El uso y manejo de herramientas de diseño.
paquete Adobe, Sketch, Figma, Invision...
Formación específica en UX Conocimientos de inglés, hablado y escrito, para conversar de manera fluida con nuestros clientes internacionales Ser una persona de equipo, que seas comunicativo/a y que te guste compartir.
Valoraremos de forma positiva la experiencia previa en asistentes virtuales.
Y, por último, que no tengas miedo de afrontar nuevas herramientas, metodologías y flujos de trabajo.
Sobre eºmergya En eºmergya nos dedicamos a mejorar la vida de las personas desarrollando soluciones con Inteligencia Artificial y Machine Learning.
Acompañamos a grandes empresas, tanto en España como en Europa, en su evolución digital con proyectos que generan gran impacto en sus negocios.
Trabajamos con equipos multidisciplinares y metodologías ágiles para obtener los mejores resultados, con la mejor calidad en el tiempo preciso.
Todo ello con una única cultura.
la de nuestra forma de trabajar flexible y cercana.
Y lo que más nos diferencia.
Nos importan las personas.
sabemos escuchar y creemos en la conciliación.
Nos preocuparemos de tu crecimiento profesional y te ayudaremos a orientar tu carrera.
Además tenemos un firme compromiso con la Igualdad y la Diversidad.
Somos, por encima de todo, entusiastas.
disfrutamos de lo que hacemos, nos encanta actualizarnos tecnológicamente y estar en continua formación.
Eso nos ha llevado a trabajar con grandes empresas tanto en España como en Europa para clientes como Mutua Madrileña, Hola.
om, Mapfre, Evo Banco, Ocaso, Meliá, SegurCaixa, BBVA, Inditex, Santalucía y Hotelbeds, entre otros.