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DESARROLLADOR SENIOR IVR (AVAYA)

Descripción de la oferta de empleo

Evolutio nace después de más de 30 años prestando servicios en el mercado español con la marca BT (British Telecom) con una nueva visión: ser el socio de confianza que acompaña a las empresas en el proceso de Transformación asociado a la adopción de las tecnologías Cloud.Nuestro portfolio incluye soluciones NETWORK EDGE de última generación, infraestructura CLOUD que pone en valor su agilidad y economía de costes, las últimas soluciones para mejorar la EXPERIENCIA DIGITAL de sus clientes, y el diseño e implantación de la estrategia de CIBERSEGURIDAD más adecuada para su empresa.Buscamos un Desarrollador Senior IVR con al menos 5 años de experiencia con Avaya y Java.Funciones:Análisis, diseño y desarrollo del mantenimiento evolutivo de los servicios de IVR y Contact Center sobre entornos Vxml, Avaya Aura Orchestration Designer, Avaya Aura Experience Portal (AAEP), Java,etcToma de requisitos con el cliente.Realización de pruebas técnicas y documentación de las mismas.Integración de la IVR con servicios de Backend y Bases de DatosInterlocución con clientes y resolución de incidencias.Conocimientos necesarios:Conocimientos técnicos de plataformas IVR como Avaya AAEP, Nuance, etcExperiencia en desarrollo sobre aplicaciones IVR como avaya orchestration designer, VXML, GRXML, etcLenguajes de programación: Java, PL/SQL,Conocimientos en aplicaciones VoIP: Avaya/GenesysConocimientos valorables:Metodologías Agiles y herramientas de ticketing: (Jira, otros)¿Qué ofrecemos?🏡 Teletrabajo y oficina. Tú decides cómo y cuándo teletrabajar, llegando a un equilibrio con tu equipo.🥳 Concilia tu vida laboral y personal. Tendrás flexibilidad horaria y jornada intensiva todos los viernes del año y durante julio y agosto.👨‍🎓 Quieres certificarte? Apúntate a nuestro amplio catálogo de certificaciones! Desde Evolutio nos haremos cargo de tus exámenes de certificación y además, tendrás acceso a My Academy, nuestra plataforma de formación continua.🎁 Disfruta de nuestros beneficios sociales gratuitos: servicio médico, seguro de vida y accidentes, plan de pensiones, etc.🌟 Benefíciate de nuestro plan de retribución flexible: tickets restaurante, seguro médico para familiares, abono transporte, cheque guardería y formación.✈️️ Tendrás 23 días laborables de vacaciones + 24 y 31 de diciembre + 1 día extra cada 3 años.️💰 Recomienda talento para nuestras ofertas de empleo. Participa en nuestro programa de referencias profesionales Talent Ambassadors y consigue tu gratificación.🍏 Venir a la oficina tiene infinitas ventajas, entre ellas, te invitamos a un buen café con tus compis y fruta fresca.🚀 Apostamos por tu crecimiento profesional, desarrolla tu plan de carrera o muévete a otros departamentos.¡Solo nos faltas tú!
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Detalles de la oferta

Empresa
  • Evolutio Empowering the cloud
Localidad
  • En toda España
Dirección
  • Sin especificar - Sin especificar
Fecha de publicación
  • 23/11/2024
Fecha de expiración
  • 21/02/2025
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