DIGITAL WORKPLACE SOLUTIONS ENGINEER

Únete a Pérez-Llorca, firma de abogados de referencia en la Península Ibérica, y trabajarás en un despacho líder en el que podrás conseguir todas las metas que te propongas. Con más de 500 profesionales, ofrecemos asesoramiento global en ley española, portuguesa y europea con oficinas en Barcelona, Bruselas, Lisboa, Londres, Madrid, Nueva York y Singapur.Pérez-Llorca, busca incorporar un Digital Workplace Solutions para sus oficinas de Madrid.Su misión será acompañar al despacho en el Proceso de Transformación Digital siendo responsable de liderar la estrategia, los proyectos y los procesos de transformación del entorno y servicios end-user del Digital Workplace y Medios Colaborativos, tanto para las oficinas y sedes actuales como a futuro. Estamos seguros que el factor diferencial frente a la competencia no será tanto las tecnologías disponibles, como sacar el máximo provecho de ellas.Pérez-Llorca considera de vital importancia poner a disposición de los diferentes perfiles del despacho, un Workplace ajustado a sus necesidades, escalable, ubicuo, dinámico y puntero tecnológicamente que les permita desarrollar su labor lo más segura y cómodamente posible, maximizando su rendimiento tanto individual como en equipo (modern workplace). Por esta razón, Pérez-Llorca ha decidido separar la función de Digital Workplace Solutions (investigación, prototipado, diseño y liderazgo) de la función de atención al puesto de trabajo – ServiceDesk- (ejecución).La especial casuística de Pérez-Llorca, con abogados que deben estar a disposición de nuestros clientes bajo cualquier circunstancia (física, temporal, etc.), estudiantes en prácticas, C-Suite, staff, la criticidad de la gestión documental, etc., a lo que se suma el proceso de internacionalización del despacho que implicará integrar nuevas realidades tecnológicas y culturales. hacen que esta posición sea enormemente atractiva y desafiante.Un objetivo crítico será por lo tanto que cualquier usuario en movilidad disponga de las herramientas necesarias en cualquier dispositivo y su uso sea homogéneo, así como maximizar la productividad de los diferentes perfiles del despacho tanto de forma individual como en su trabajo en equipo y colaborativo, con una transición suave y guiada de los entornos actuales a los objetivos.Buscamos un perfil técnico con capacidades de gestión de proyectos y “Employee oriented” o un Manager hands-on que desarrollen las pruebas de laboratorio y pilotos necesarios para cumplir los requerimientos de Digital Workplace del Despacho. Esta posición no contará con personal de Pérez-Llorca a su cargo, siendo en su mayor parte una actividad autónoma con apoyo puntual de proveedores externos dependiendo del tipo de proyecto que se realice.Funciones:Ser responsable de la estrategia, definición y diseño del entorno workplace (PC, smartphone, software base, escritorios virtuales, sistemas de impresión, telefonía personal -IP, móvil-, sistemas colaborativos -hardware y software-, carpetas de red y equipamiento de salas de reuniones, así como la relación con los elementos físicos de la oficina) a nivel técnico, participando en los proyectos y optimizaciones de este. Las soluciones diseñadas deberán ser simples, confiables y con el adecuado ratio calidad-coste-beneficio.Diseñar el digital workplace, seleccionar las tecnologías, pilotar y configurarlas, asegurando la implementación del standard en Workplace en cuanto a accesos, maquetación, despliegues, actualización de entornos y monitorización de estos. Para ello contará con la actividad ejecutiva del Service Desk que deberá seguir sus estándares y directrices.Creación / Mantenimiento de las memorias, fichas de servicios, homologaciones, guías técnicas y procedimientos, de manera que sean accesibles, disponibles y confiables.Mantener, en el diseño para las nuevas soluciones, la coherencia y el alineamiento con los principios y target de workplace.Promover la mejora continua de los servicios y componentes.Hacer y promover el I+D para incorporar nuevas soluciones que puedan acompañar las necesidades de negocio.Identificar soluciones prácticas para las necesidades y problemas de negocio en el ámbito del digital workplace, mejorando el time-to-market.Diseñar arquitecturas escalables apalancándose en servicios en la nube u otros mecanismos.Interlocución con Proveedores y ‘key users’ dentro del perímetro del digital workplace.Promoción de herramientas de autoservicio del empleado dentro del catálogo de servicios de IT con el fin de mejorar la satisfacción del empleado y mejorar el time-to-market.Levantar la situación actual, diseñar y ejecutar la estrategia de integración de futuras acciones de M & A del despacho, así como de nuevas sedes, dotando al despacho de estándares, guías y procedimientos para industrializarlo al máximo posible.Definir los programas de adopción y formación y coordinar la gestión del cambio.Adelantarse, entender, gestionar y negociar las necesidades, expectativas y problemáticas del cliente interno.Dentro del ámbito del Digital Workplace, garantizar el alineamiento y cumplimiento con las políticas y procedimientos de Seguridad del despacho, enmarcado dentro de la ISO27001.Realizar un seguimiento del servicio (cualitativo y cuantitativo) ofrecido por el digital workplace desplegado en el despacho, utilizando los inputs que crea necesario: Service Desk,, encuestas, etc. garantizando que se cumplen los compromisos asumidos.Tercer nivel de escalado, o gestión del mismo con proveedores, en las incidencias de Workplace.Requisitos mínimos:3 años en el puesto o similar.Formación en ITIL, y experiencia práctica en los procesos de gestión de versiones, de cambio, y de problemasExperiencia sólida en definición del Workplace en organizaciones con usuarios multidisciplinares (en torno a 1.000 empleados).inglés fluidoOffice 365 nivel avanzado, con alguna de estas certificaciones Microsoft 365 Certified: Administrator Expert, Microsoft 365 Certified: Endpoint Administrator Associate , Microsoft 365 Certified: Security Administrator Associate, Microsoft Certified: Information Protection and Compliance Administrator Associate.Capacidades avanzadas de Gestión de Proyectos y planificación.Experiencia en gestión del cambio y técnicas de formación.Excelentes dotes de comunicación y presentación, con capacidad para transmitir eficazmente conceptos de workplace y su explotación para mejorar la productividad a partes interesadas técnicas y no técnicas.Empatía. Otros requisitos:Preferible certificación en Gestión de Proyectos (PMP, Six Sigma).Valorable formación ISO27001.Cualificaciones técnicas adecuadas, p. Ej. SCCM, AirWatch , Intune y AutopilotMetodología ADKARExperiencia en Facility Management.Experiencia en Virtualización del Workplace.Offering de servicios en la nube, incluidas Azure y AWS.Ubicación:Madrid