E-COMMERCE ANALYST

Thinking MU es una empresa de Moda Sostenible ubicada en Barcelona. Estamos buscando a un analista e-commerce con experiencia minima en Ecommerce de 1-2años para unirse a nuestro departamento D2C formado por el equipo de digital y de retail. Esta posición desempeña un papel clave en el apoyo al equipo de D2C mediante el análisis del rendimiento de las ventas online, el comportamiento de los clientes, los datos del sitio web, así como E-tailers. El papel consiste en supervisar los indicadores clave de rendimiento (KPI), generar informes y proporcionar información para mejorar las ventas en línea, ayudar en el merchandising, la experiencia del cliente y la eficacia del marketing digital.Responsabilidades clave:- Análisis de datos e informes:Seguimiento, análisis y elaboración de informes sobre el tráfico del sitio web, el comportamiento de los clientes, el rendimiento de las ventas y las campañas de marketing.Generar informes mensuales destacando las tendencias, ideas y áreas de oportunidad.Utilizar herramientas como Google Analytics, Excel y Shopify para extraer y analizar datos.- Supervisión del rendimiento de la web:Supervisar y realizar un seguimiento de las métricas clave web, como la tasa de conversión, el abandono del carrito, el valor medio del pedido y la retención de clientes.Ayudar a analizar el rendimiento del producto a través de indicadores clave de rendimiento como las tasas de conversión, vistas de productos y ventas.Ayudar a generar informes sobre los productos más vendidos, los de menor rendimiento y las tendencias de los clientes para orientar las futuras decisiones de comercialización.Realizar un seguimiento de los comentarios y opiniones de los clientes, utilizando la información para mejorar las páginas de productos y la experiencia del usuario.Identificar y solucionar problemas relacionados con el rendimiento del sitio web, incluidos enlaces rotos, tiempos de carga de página lentos y cuellos de botella en el recorrido del cliente.- Apoyo a las campañas de marketing:Asistir en el análisis de la efectividad de las campañas de marketing online, incluyendo SEO, SEM, email marketing y redes sociales.Proporcionar información basada en datos para ayudar a mejorar el rendimiento de la campaña y el ROI.Trabajar en estrecha colaboración con el equipo de marketing para asegurar que el catálogo de productos se alinea con las campañas en curso y los esfuerzos promocionales.Ayudar en la creación de merchandising para campañas estacionales clave, lanzamientos de productos y eventos.Apoyar a los equipos de marketing por correo electrónico y redes sociales proporcionando detalles de los productos y garantizando la coherencia en todas las plataformas.- Gestión del catálogo de productos:Cargar, mantener y actualizar los listados de productos, garantizando la exactitud de las descripciones, precios, imágenes y atributos de los productos.Garantizar que las categorías de productos estén bien organizadas y se actualicen periódicamente para mejorar la experiencia del usuario.Coordinar con los equipos multidisciplinares para garantizar que los productos estén disponibles en el sitio web en el momento oportuno.- Apoyo a la estrategia de comercialización:Ayudar en la ejecución de estrategias de comercialización en línea para optimizar la colocación de productos y maximizar las ventas.Apoyar la implementación de promociones, ofertas especiales y campañas en las páginas de productos.Ayudar a identificar y sugerir oportunidades para la venta cruzada, up-selling, y la agrupación de productos.- Garantía de contenido y calidad:Auditar periódicamente el sitio web para comprobar la exactitud y coherencia de la información, las imágenes y la categorización de los productos.Garantizar que los productos se muestren con imágenes de alta calidad y textos que reflejen los estándares de la marca.Solucionar cualquier problema relacionado con listados de productos, disponibilidad o errores en los precios. HABILIDADES Y CUALIFICACIONES:Formación: Licenciatura en administración y dirección de empresas, economía, marketing digital, estadística, economía o un campo relacionado.Conocimientos técnicos:Google Analytics, Excel (tablas dinámicas, VLOOKUP, etc.) Familiaridad con plataformas de comercio electrónico como Shopify Conocimientos básicos de SEO, PPC y métricas de marketing digital.Habilidades analíticas:Fuerte atención al detalle en la gestión de datos de productos y garantizar la precisión.Capacidad para realizar múltiples tareas y priorizar las tareas en un entorno de ritmo rápido.Capacidad para traducir los datos en información práctica e informes claros.Mentalidad analítica con una comprensión básica de los datos de ventas, métricas de rendimiento del producto, y el comportamiento del cliente.Habilidades interpersonales:Capacidad para trabajar en colaboración en un entorno de ritmo rápido y multifuncional.Una mentalidad proactiva, con ganas de aprender y mejorar las habilidades.Sensibilidad por el mundo de la moda.Experiencia e idiomas:1-2 años de experiencia en un papel analítico o basado en datos, preferiblemente en e-commerce, retail o marketing digital.Indispensable nivel alto o nativo españolIndispensable nivel alto inglés OFRECEMOS:Incorporación inmediataJornada completa L-V. 2 Días de teletrabajo a la semana.Entorno de trabajo joven y colaborativo.Oficinas situadas en el centro de Barcelona