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ENLACE COMERCIAL (CUSTOMER SERVICE)

Amposta - Tarragona

Descripción de la oferta de empleo

En dependencia de la dirección comercial, sus principales tareas y responsabilidades serán:Aplicar las políticas de grupo: seguridad y salud laboral, calidad, medioambiente e igualdad de oportunidades.Asegurar el cumplimiento de los procedimientos, guías e instrucciones de trabajo vigentes en cada momento, así como cualesquiera otros que publique la Compañía.Gestión de pedidos y clientes:
Preparación de ofertas y presupuestos para clientes actuales y potenciales en colaboración con los delegados/as comerciales y KAMS.
Entrada de pedidos garantizando que respetan las condiciones establecidas por la Compañía: precios, cantidades, plazos de entrega, etc.
Asegurar el seguimiento y cumplimento de los plazos acordados con los clientes.
Será responsable del correcto seguimiento y de la implantación satisfactoria de los acuerdos sobre existencias y procedimientos VMI. Gestionar las devoluciones de mercancía y las correspondientes notas de abono.
Gestionar las cuentas y objetivos que le hayan sido asignadas por la dirección comercial con el fin de maximizar su volumen de ventas y rentabilidad.
Manejar correctamente las peticiones de los clientes: política de precios, reclamaciones, muestras, bocetos, especificaciones, ofertas, información general, etc.
Realizar el seguimiento de los proyectos de sus pedidos con la oficina técnica.
Será responsable de mantener actualizada la información de nuestros clientes en el Sistema de Gestión de la empresa (GPT, SSS).
Implantar en sus actividades diarias el enfoque de ventas de SPK descrito en el manual SSS.
Asistir a reuniones junto con el delegado/a comercial con el que trabaje y con la dirección comercial.
Requisitos mínimos
Formación Académica: Diplomatura o Grado en Administración de Empresas o Comercio/Marketing. Opcional: Máster/Postgrado Comercial. Conocimiento de SAP.
Experiencia: Dos años de experiencia en posición similar.
Idiomas: Inglés/Francés B2.
Competencias: Orientación al cliente, trabajo en equipo, impacto e influencia.
El Grupo Saica está comprometido con la Prevención de Riesgos Laborales, el Medio Ambiente, la Calidad de sus productos y servicios y la Igualdad de Oportunidades entre hombres y mujeres buscando en nuestro trabajo el equilibrio entre la vida profesional y personal. Contrato: Temporal Educación mínima: Diplomatura Nivel profesional: Especialista
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Detalles de la oferta

Empresa
  • Saica Pack
Localidad
Dirección
  • Sin especificar - Sin especificar
Tipo de Contrato
  • Temporal, jornada completa
Fecha de publicación
  • 18/11/2024
Fecha de expiración
  • 16/02/2025
German speaking Customer Service Agents
RFC

To deliver an outstanding customer experience of the very highest level during all customer transactions via chat, email and phone, mainly inbound and to promote suitable products and services as directed by company’s clients and as required by the individual needs of each customer......

LUXURY CUSTOMER SERVICE SPECIALIST
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Strong sales and customer relationship-building skills... b2b recursos humanos select luxury customer service specialist for consolidated business group dedicated to providing services related to tourism, short term rentals and flexible accommodations... the goal is to make sure that every qualified......

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