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FRONT OFFICE AGENT - TMAS - (MADRID)

Descripción de la oferta de empleo

Empresas: Meliá Hotels InternationalEl Hotel Madrid Airport Suites affiliated by Melia necestimas incorporar un/a recepcioista con contrato de sustitución, con posiblidad de pasar a indefinido a partir de enero. Tu MISIÓN será atender al cliente en la recepción de acuerdo con las actividades propias de los turnos para asegurar la calidad en el servicio al cliente, ofreciendo siempre un servicio personalizado transmitiendo los valores de nuestra compañía. Cuáles serán tus funciones? Llevar a cabo de forma satisfactoria los procesos de check-in y check-out de los clientes y realizar la facturación de los servicios, cumpliendo los estándares de servicio y marca correspondientes.Informar a los huéspedes de los servicios que presta el hotel y atender las solicitudes que puedan tener.Comprobación del correcto registro del pago de las reservas e informar de incidencias sobre las reservas.Realización de upselling según el programa establecido por la compañía. Qué buscamos?Experiencia requerida mínima de 1-3 años en puestos o similaresEstudios relacionado con la posición (Grado en turismo o similar)Alta orientación al cliente y trabajo en equipo Imprescindible nivel alto de inglés y se valora un segundo idiomaPersona proactiva, dinámica y con alta vocación de servicio Requisitos :
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Detalles de la oferta

Empresa
  • Meliá Hotels International
Localidad
  • En toda España
Dirección
  • Sin especificar - Sin especificar
Fecha de publicación
  • 19/11/2024
Fecha de expiración
  • 17/02/2025
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