GERENTE MULTICANALIDAD- MADRID

Buscamos un Gerente Multicanalidad para unirse a nuestro equipo de CES.
Sus dos principales funciones serán.
gestión de equipos de ventas y gestión de clientes.
A continuación se detallan las tareas concretas de cada una de ellas.
Gestión de Equipos de Ventas.
- Definir metas y objetivos de ventas de los equipos de multicanalidad.
Establecer metas realistas y alcanzables para el equipo de ventas, alineadas con los objetivos generales del proyecto - Administrar y motivar al equipo de ventas.
Liderar, motivar y apoyar al equipo para asegurar que todos trabajen en armonía y con entusiasmo hacia los objetivos comunes.
- Desarrollo de estrategias de ventas.
Diseñar y adaptar estrategias comerciales para maximizar ingresos, identificar oportunidades en el mercado y ajustar precios para captar la atención de clientes potenciales.
- Capacitación y desarrollo del personal.
Proveer formación continua en técnicas de ventas y conocimientos del producto para asegurar un desempeño exitoso del equipo.
- Análisis de resultados y reportes.
Monitorear y analizar los resultados de ventas, generando reportes periódicos para evaluar el desempeño del equipo y ajustar estrategias según sea necesario.
- Colaboración interdepartamental.
Trabajar en conjunto con otros departamentos, como marketing y finanzas, para alinear las estrategias de ventas con las necesidades y objetivos de la empresa.
Gestión de Clientes.
Mantener y desarrollar relaciones sólidas con los clientes, asegurando su satisfacción y fidelización., lo que implica.
- Gestión de proyectos de cliente.
Supervisar y gestionar los proyectos de multicanalidad para clientes, asegurando que se cumplan los plazos y los requisitos del cliente.
- Desarrollo de nuevas oportunidades de negocio.
Identificar y desarrollar nuevas oportunidades de negocio con clientes actuales y potenciales.
- Negociación y cierre de ventas.
Negociar términos y condiciones con los clientes y cerrar ventas de manera efectiva.
- Resolución de problemas y quejas.
Manejar y resolver problemas y quejas de los clientes de manera eficiente y satisfactoria.
Competencias Necesarias.
- Liderazgo.
Capacidad para guiar y motivar al equipo hacia el logro de los objetivos.
- Creatividad.
Habilidad para desarrollar estrategias innovadoras y soluciones creativas a problemas.
- Comunicación efectiva.
Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita para interactuar con el equipo y los clientes.
- Orientación a resultados.
Foco en alcanzar y superar las metas establecidas.
- Empatía.
Capacidad para entender y responder a las necesidades y preocupaciones de los clientes y del equipo.
- Resolución de problemas.
Habilidad para identificar problemas rápidamente y encontrar soluciones efectivas.
- Organización/planificación.
Capacidad para gestionar múltiples tareas y proyectos de manera eficiente.
- Capacidad de adaptación.
Flexibilidad para adaptarse a cambios en el mercado y en las necesidades del cliente.
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