GESTION DE PEDIDOS DE TIENDA ONLINE - FREELANCE JOB IN E-COMMERCE - WORKANA
Descripción de la oferta de empleo
buscamos a alguien con experiencia en gestión de llamadas, atención al cliente y resolución de las incidencias en dropea/dropi, para realizar las siguientes tareas.
1.
llamar a los clientes para confirmar las direcciones de envío de cada pedido.
2.
registrar las direcciones confirmadas y confirmar pedidos en las plataformas.
3.
manejar cualquier pregunta o duda básica del cliente durante la llamada.
4.
gestionar las incidencias con los paquetes en dropea/dropi pro 5.
ofrecer descuentos o packs a los clientes que quieran cancelar el pedido 6.
garantizar la gestión mínima de 10 llamadas/incidencias por hora es muy importante garantizar que los datos registrados sean precisos para evitar devoluciones o problemas con los envíos.
sobre todo, porque es a contrarrembolso y cada pedido cancelado o perdido, conlleva una pérdida económica.
requisitos del trabajo.
• experiencia en atención al cliente por teléfono.
• experiencia mínima de 2 años con dropshipping con shopify/dropea/dropi pro • idioma.
solo español, llamadas a solo a españa detalles adicionales.
• el volumen de llamadas puede variar.
• proveeré una guía con preguntas frecuentes y respuestas para facilitar las conversaciones con los clientes y de las ofertas o packs que se pueden ofrecer.
si estás interesada/o, por favor indícame tu disponibilidad y tarifa para este tipo de trabajo.
me encantaría colaborar contigo y garantizar una excelente experiencia para nuestros clientes.
gracias de antemano, qoko shop project overview gestión de pedidos y llamadas de tienda online (cobrocontrarreembolso)/shopify-dropea/dropi pro category it & programming subcategory e-commerce what is the scope of the project? medium-sized change is this a project or a position? project i currently have i have specifications required availability as needed roles needed other other roles needed 1.
llamar a los clientes para confirmar las direcciones de envío de cada pedido.
2.
registrar las direcciones confirmadas y confirmar pedidos en las plataformas.
3.
manejar cualquier pregunta o duda básica del cliente durante la llamada.
4.
gestionar las incidencias con los paquetes en dropea/dropi pro 5.
ofrecer descuentos o packs a los clientes que quieran cancelar el pedido 6.
garantizar la gestión mínima de 10 llamadas/incidencias por hora delivery term.
not specified skills needed shopify e-commerce
Detalles de la oferta
- Sin especificar
- En toda España
- Sin especificar - Sin especificar
- Sin especificar
- 16/12/2024
- 16/03/2025
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