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GESTOR/ RESPONSABLE DE PMO (M/F)

Descripción de la oferta de empleo

En T-Systems, encontrarás proyectos rompedores que suman al bienestar social y ecológico. Queremos dar la bienvenida a nuevos talentos como tú, que aporten ideas frescas, puntos de vista distintos, que acepten retos y un continuo aprendizaje, para crecer e impactar a la sociedad… ¡Todo esto, de una forma divertida!No importa cuándo o dónde trabajes. Se trata de hacer un trabajo que importe para hacer avanzar a la sociedad. Por esta razón, haremos todo lo posible para asegurarnos de que tengas todas las posibilidades de desarrollo ofreciéndote una red de apoyo, excelente tecnología, un entorno de trabajo nuevo y la libertad de trabajar de forma autónoma. Te apoyamos a crecer constantemente tanto personal como profesionalmente, para que puedas dejar una huella notable en la sociedad.T-Systems somos un equipo de alrededor 28 000 personas empleadas en todo el mundo, convirtiéndonos en uno de los principales proveedores mundiales de soluciones integradas de extremo a extremo. Desarrollamos soluciones de cloud híbrida, inteligencia artificial e impulsamos la transformación digital de las empresas, la industria, el sector público y en definitiva, de toda la sociedad.Principales tareas: Seguimiento periódico y reporting al cliente de la situación de los servicios.Gestión de las personasGestión económica, Seguimiento y control de los costes y forecast de los servicios/proyectosControlar el ANS y la evolución de los indicadores correspondientes.Gestionar la aplicación del manual de servicio, introduciendo medidas correctoras cuando sea necesario y proponiendo posibles mejoras que redunden en una mayor eficiencia del servicio.Coordinar la gestión de incidencias, problemas y el proceso de escalado desde el punto de vista de los equipos asignados al servicio.Resolución de los posibles conflictos que surjan en el transcurso del servicio y en su caso, escalado de los mismos.Supervisar el cumplimiento del presupuesto, plazos y entregables de cada proyecto.Evaluar y gestionar los riesgos asociados a los proyectos, proponiendo medidas correctivas cuando sea necesario. Elaborar reportes de progreso y KPIs para la alta dirección, destacando el estado de los proyectos, las desviaciones y las áreas de mejora.RequisitosLicenciatura, ingeniería o grado en informática o similar.Certificación o curso ITIL o similar.Más de 10 años de experiencia en definición e implantación de procesos en servicios ITConocimientos en la gestión de ANS, operación de servicios, medición de KPIs¿Qué es lo que le ofrecemos?- Ambiente de trabajo internacional, positivo, dinámico y motivado.- Modelo de trabajo híbrido (teletrabajo/presencial).- Horario flexible.- Formación continua.- Plan de compensación flexible.- Seguro de vida y accidentes.- Más de 25 días laborables de vacaciones al año.¡Y muchas más ventajas de formar parte de T-Systems!Si estás buscando un nuevo desafío, no dudes en enviarnos su CV. ¡Únete a nuestro equipo!T-Systems Iberia solo procesará los CV de los candidatos que cumplan los requisitos especificados para cada oferta.
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Detalles de la oferta

Empresa
  • T-Systems Iberia
Localidad
  • En toda España
Dirección
  • Sin especificar - Sin especificar
Fecha de publicación
  • 05/12/2024
Fecha de expiración
  • 05/03/2025
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