GESTOR/A COMERCIAL CUSTOMER SERVICE

Join us in pioneering breakthroughs in healthcare.
For everyone.
Everywhere.
Sustainably.
Our inspiring and caring environment forms a global community that celebrates diversity and individuality.
We encourage you to step beyond your comfort zone, offering resources and flexibility to foster your professional and personal growth, all while valuing your unique contributions.
Inscríbete en la posición de Gestor/a de Customer Services, e n dependencia directa de la responsable del departamento para dar soporte a los vendedore/as y jefe/as de Área en la gestión administrativa, económica y comercial.  Tus principales funciones recaerán en la gestión administrativa, comercial y económica de los servicios comercializados por el servicio postventa de las divisiones de diagnostico por imagen,  Terapias Avanzadas y Ultrasonidos de Siemens Healthcare.
Localización de la posición en función del lugar de residencia del candidato/a seleccionado/a.
Principales Tareas.
Correspondencia comercial y trato continuado con clientes, aclaración de dudas, haciendo escalación de estas si fuera necesario.  Seguimiento de fines de garantía.
Gestión, elaboración de ofertas, firma y archivado de contratos de mantenimiento y planes de formación, tanto nuevos, como renovaciones o modificaciones.  Gestión y elaboración de ofertas de intervenciones y servicios de Educación fuera de contrato.   Gestión de pedidos a proveedores, seguimiento y conformidad de facturas.
Gestión y tramitación del alta de clientes en las diferentes plataformas de Servicio, P58 (ERP interno), Teamplay fleet,  Pep Conect, Simuladores, etc….  Mantener al día el banco de documentación necesaria para concursos y dar soporte en la generación de documentación que se precise.   Peticiones, depósitos, seguimiento y cancelación, de avales relativos a concursos públicos.   Aclaración de intervenciones técnicas que pudieran ocasionar aclaraciones de deudas.
Así como la gestión del Workpool de costes pendientes para su facturación o inclusión en el contrato de mantenimiento en P58.
Requisitos.
Formación en Administración y Finanzas o similar.
Conocimiento avanzados en paquete Office (Word, Excel y Power Point, Teams..
etc) Se valorará conocimientos de   SAP, y  CRMs, Shareville etc… Nivel de inglés B2 (Marco Europeo de referencia).  Valorable experiencia en puesto administrativo de Servicio a cliente.   Skills:  Persona organizada, metódica, con iniciativa y habilidades de comunicación.  Who we are.
We are a team of more than highly dedicated Healthineers in more than 70 countries.
As a leader in medical technology, we constantly push the boundaries to create better outcomes and experiences for patients, no matter where they live or what health issues they are facing.
Our portfolio is crucial for clinical decision-making and treatment pathways.
How we work.
When you join Siemens Healthineers, you become one in a global team of scientists, clinicians, developers, researchers, professionals, and skilled specialists, who believe in each individual’s potential to contribute with diverse ideas.
We are from different backgrounds, cultures, religions, political and/or sexual orientations, and work together, to fight the world’s most threatening diseases and enable access to care, united by one purpose.
to pioneer breakthroughs in healthcare.
For everyone.
Everywhere.
Sustainably.
As an equal opportunity employer, we welcome applications from individuals with disabilities.
La diversidad en Siemens Healthineers es nuestra fuente de creatividad e innovación.  Estamos plenamente comprometidos con el principio de igualdad de trato y de oportunidades entre mujeres y hombres.
Contar con diferentes tipos de talento -independientemente de su raza, religión, género, orientación sexual, edad, discapacidad o cualquier otra característica indicada en la legislación vigente- nos hace ser más competitivos y estar mejor preparados para responder con éxito a las demandas de la sociedad.