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GESTOR/A DE COBROS – DEUDA FINANCIERA

Descripción de la oferta de empleo

Queremos incorporar para un proyecto estable un gestor/a de cobros con experiencia en la gestión de deuda financiera sin garantía🕵🏻Como gestor/a tú principal función será realizar la gestión telefónica masiva de expedientes de recuperación de deuda de carteras propias en fase amistosa y judicializada de un importe intermedio conforme a las directrices operativas establecidas, garantizando la excelencia en la gestión, la satisfacción del cliente y el máximo beneficio para ambas partes.Las responsabilidades claves incluyen:Gestión de cobro telefónico 📞💻 de expedientes de recuperación en fase amistosa y judicializada, en su mayoría personas físicas; haciendo uso de las palancas para la negociación, en función de la situación financiera del cliente. Garantizar la excelencia en la gestión, 🎯 aplicando el protocolo establecido y siguiendo los máximos estándares de calidad de la Compañía: asegurar el cumplimiento de la RGPD; velar por la satisfacción del cliente con el servicio e implementar las mejoras propuestas por el departamento de QA.Asesorar al cliente 💼 con el fin de encontrar la solución financiera que mejor se adecúe a sus circunstancias, y que le permita afrontar la deuda a corto/largo plazo: sondear la situación del cliente y adaptar las tácticas de negociación a su perfil; aportar diversas vías de solución, llegando a una resolución que beneficie a ambas partes e informar de situaciones que pueden repercutir negativamente en el cliente. Buscamos a alguien con:Experiencia de más de 1 año gestionando expedientes de deuda financiera mediante el cobro telefónico 📱Técnicas de negociación y uso de palancas para encontrar la mejor solución 🤜🏻Experiencia con automarcador y aplicativos de gestión de manera simultánea 💻 Si tienes conocimientos judiciales es un plus⚖️¿Qué ofrecemos?Posición estable 🔒Modelo de trabajo híbrido 🚗Salario competitivo e incentivos mensuales en base a objetivos medibles y alcanzables 📊Formación y desarrollo de carrera con oportunidades de crecimiento🎓Club del empleado con ventajas por pertenecer a nuestra compañía 👔Nos importa el trato ético de nuestros clientes y empleados. La diversidad y la inclusión son muy importantes, y valoramos una multitud de talentos diversos dentro de nuestra empresa. Queremos que todos sean ellos mismos en el trabajo y fomentamos una cultura que incluya a todos. Nuestras políticas garantizan que todas las candidaturas reciban un trato justo y con igualdad de oportunidades.
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Detalles de la oferta

Empresa
  • Multinacional
Localidad
  • En toda España
Dirección
  • Sin especificar - Sin especificar
Fecha de publicación
  • 27/06/2024
Fecha de expiración
  • 25/09/2024
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