GOBERNANTA

Liderar el departamento de pisos en un hotel emblemático en Barcelona Formar parte de un equipo de alto nivel en el entorno del lujo ¿Dónde vas a trabajar? Nuestro cliente es un distinguido hotel de 5 estrellas ubicado en Barcelona, reconocido por su servicio excepcional y su compromiso con la excelencia.
Con más de 100 empleados, el hotel se enorgullece de su atención al detalle y su dedicación a proporcionar una experiencia inolvidable para sus huéspedes.
Descripción Supervisar la limpieza y preparación de habitaciones, áreas comunes y de servicio según estándares de calidad.
Liderar un equipo diverso, gestionando turnos, formación y motivación para asegurar un ambiente laboral positivo.
Realizar inspecciones diarias y gestionar quejas de clientes relacionadas con el departamento.
Optimizar recursos, controlando inventarios y costos operativos sin comprometer la calidad del servicio.
Colaborar con otros departamentos para asegurar una gestión eficiente de las habitaciones y áreas públicas.
Asegurar el cumplimiento de normativas de seguridad, higiene y sostenibilidad en todas las operaciones del departamento.
¿A quién buscamos (H/M/D)? El/la candidato/a seleccionado deberá cumplir los siguientes requisitos.
Formación en Hostelería o Turismo.
Experiencia previa de al menos 5 años en cargo de Gobernanta/o Ejecutiva/o o Gobernanta/o en hoteles y cadenas de lujo.
Imprescindible haber estado durante su trayectoria profesional en las grandes escuelas de calidad y del lujo (Four Seasons, Ritz Carlton, Mandarin O riental Group Rosewood, St.
Regis, entre otros) Excelentes habilidades de comunicación y atención al cliente.
Persona orientada en los detalles y en la experiencia del cliente, persona que pueda pensar \"outside the box\" e ir el extra mile.
Dominio del español e inglés, tanto hablado como escrito.
Buen nivel de español, inglés y/o otros idiomas tanto oral como escrito.
Persona con experiencia previa a gestionar equipos con comité de empresa.
¿Cuáles son tus beneficios? Un salario competitivo.
Oportunidades de desarrollo profesional en una empresa líder en el sector de la hostelería.
Un entorno de trabajo agradable y de colaboración, en una ubicación privilegiada en Barcelona.