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GROUPS & EVENTS COORDINATOR - (MADRID)

Descripción de la oferta de empleo

Empresas: Meliá Hotels International¡ Arrancamos Temporada de Nieve! En nuestro Meliá Sierra Nevada, tu principal misión será colaborar en el desarrollo una estrategia alineada con la Marca, que garantice una éxitosa experiencia del cliente de Groups & Events en todo su customer journey, a través del Producto /Concepto. - Gestionar las peticiones de los clientes nacionales e internaciones para el hotel. Asesora al cliente y orienta las peticiones en función de sus necesidades y de las de nuestro hotele, elaborando y enviando el presupuesto y realizando el seguimiento del mismo hasta la contratación del evento, para hacer el correcto traspaso a la operación del hotel. - Supervisar los resúmenes de grupo de su equipo, así como las órdenes de servicio BEO's de Alimentos y Bebidas.- Resolver y hacer el seguimiento de cualquier incidente que pueda producirse con un grupo/evento, asegurando que se documentan estos a diario para así poder analizar cuáles son las más repetitivos y poder establecer una solución adecuada y minimizar las incidencias futuras.- Planificación y la coordinación de grupos, y la contratación y planificación de eventos en el hotel, asistiendo para ello directamente al meeting planner o al cliente asegurando en todo momento que los estándares de calidad y servicio sobrepasan las expectativas de los clientes. Anímate si tienes: - Experiencia minima de 1 año- Conocimientos de Opera - Grado de Turismo, Comercio y Marketing o similar.- Alto nivel de inglés, valorables otros idiomas.- Perfil resolutivo y Orientación a resultados.- Orientación al cliente y Capacidad analítica.- Conocimientos de Operativa Hotelera.- Excelentes habilidades comunicativas y de organización.- Vocación de servicio.Requisitos :
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Detalles de la oferta

Empresa
  • Meliá Hotels International
Localidad
  • En toda España
Dirección
  • Sin especificar - Sin especificar
Fecha de publicación
  • 19/11/2024
Fecha de expiración
  • 17/02/2025
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