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GUEST EXPERIENCE INTERN - (MADRID)

Descripción de la oferta de empleo

Empresas: Hard Rock Hotel Madrid Quiénes somos? Hard Rock International es una marca de espíritu global que llega a todo el mundo. Desde 1971, hemos allanado el camino para que la próxima generación de líderes de Hard Rock Hotel ofrezca auténticas experiencias rockeras. Nuestro hotel Situado en una ubicación privilegiada en el corazón de Madrid frente al histórico Museo Nacional Centro de Arte Reina Sofía en el distrito de Atocha de Madrid y con 161 habitaciones, es un lugar perfecto si eres un entusiasta del arte, la música y la cultura. Hard Rock Hotel Madrid cuenta con una serie de servicios exclusivos de la marca, y servicios de restauración como la cafetería GMT+1, el restaurante Sessions, Roxy Garden y nuestro rooftop RT60. El establecimiento también alberga la emblemática Rock Shop® de la marca, que ofrece la oportunidad de comprar camisetas, gorras y otras prendas de marca. Cuáles serán tus funciones? - Asistir en la gestión de quejas o problemas presentados por los huéspedes, trabajando para encontrar soluciones rápidas y efectivas. - Crear momentos WOW a nuestros huéspedes VIP - Gestión de todo el proceso de la estancia del huésped, incluido el pre-arrival de los huéspedes VIP - Preparación del paquete de bienvenida de los huéspedes (amenidades, tarjetones y montaje de la habitación) - Seguimiento de encuestas de calidad y comentarios de los huéspedes en las plataformas online - Mantener una estricta confidencialidad de todos los datos e información. - Otras tareas asignadas. Beneficios -Buen ambiente laboral -Oportunidad de crecimiento -Descuentos exclusivos en los hoteles Hard Rock de todo el mundo -Beneficios especiales para empleados Aporta tu estilo, creatividad y personalidad, y ayúdanos a amplificar nuestros servicios al cliente en Madrid. ¡Únete a la banda! Requisitos :
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Detalles de la oferta

Empresa
  • Hard Rock Hotel Madrid
Localidad
  • En toda España
Dirección
  • Sin especificar - Sin especificar
Fecha de publicación
  • 30/10/2024
Fecha de expiración
  • 28/01/2025
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