HEAF OF MARKETING - SECTOR HOTELERO

Nuestro cliente, una importante cadean hotelera internacional, precisa incorporar a un/a Head of Marketing para sus oficinas ubicadas en Barcelona.
Como Responsable de Marketing, reportarás a Dirección General y serás la pieza clave para posicionar nuestra marca como referente en el mercado, liderando una estrategia centrada en la diferenciación, el valor añadido y la atención por el cliente.
Liderarás un equipo joven y multidisciplinario, trabajando estrechamente con todos los departamentos de la organización para asegurar una alineación estratégica.
Responsabilidades Principales.
Estrategia Global de Comunicación.
Diseñar e implementar una estrategia integral de comunicación.
Actuar como principal embajador/a de la marca en España, asegurando la coherencia en los mensajes internos y externos.
Supervisar la relación con medios de comunicación y liderar la estrategia de relaciones públicas, incluyendo eventos, patrocinios, colaboraciones, comunicados de prensa y gestión de crisis.
Definición de Estándares, Cultura y Valores de Marca.
Desarrollar y consolidar los estándares de identidad y comunicación de la marca en coordinación con la Holding en París, asegurando que sean aplicados de forma consistente en todas las iniciativas y puntos de contacto.
Promover una cultura organizacional alineada con los valores del esfuerzo, la responsabilidad social y la inclusión.
Experiencia del Cliente.
Colaborar estrechamente con el equipo de Operaciones para garantizar que la experiencia del cliente refleje los estándares y valores de la marca.
Diseñar iniciativas que mejoren la experiencia del cliente antes, durante y después de la estancia en P&V.
Supervisar métricas clave de satisfacción, implementando mejoras continuas, alertando de posibles desvíos en la estrategia y colaborando en el diseño e implementación de planes correctivos.
Redes Sociales y Relaciones Públicas.
Gestionar la presencia en medios y las estrategias en redes sociales para construir una comunidad activa y fiel.
Dirigir la creación de contenido relevante y atractivo que refuerce los valores de la marca y promueva la interacción con los clientes y stakeholders.
Cultivar relaciones estratégicas con influencers, socios y otros stakeholders clave para amplificar el alcance de la marca.
Liderazgo y Gestión de Equipos.
construir y liderar un equipo joven altamente capacitado y motivado, promoviendo la innovación, la creatividad y una mentalidad orientada a resultados.
Fomentar una cultura de colaboración y comunicación interna efectiva para alinear equipos y objetivos corporativos.
Optimización de la Venta Directa.
Incrementar la eficiencia y conversión de la web supervisando las estrategias diseñadas por los equipos de la Holding en París (senior level) e implementadas en local a través de equipo interno (1ETP junior) y externo (agencia).
Evaluar las estrategias de venta directa offline y diseñar & implementar acciones de mejora Creación de Nuevos Productos.
Liderar iniciativas para el diseño e implementación de nuevos conceptos y productos (hoteles y experiencias relacionadas), alineados con la identidad de la marca y las tendencias del mercado.
Asegurar que los nuevos proyectos reflejen la visión y los valores corporativos, destacándose en un entorno competitivo.
Requisitos Clave.
Formación Académica.
Título universitario en Marketing, Comunicación o áreas afines.
Se valorará un máster o especialización en Estrategia de Marca, Experiencia del Cliente o Gestión de Equipos.
Experiencia Relevante.
Mínimo 5 años en roles de responsabilidad de marketing en sectores como hotelería, restauración, retail o relacionados.
Habilidades técnicas.
Capacidad demostrada para diseñar y liderar estrategias multicanal y campañas 360º.
Dominio avanzado de herramientas de marketing, análisis de datos, gestión de redes sociales y CRM.
Orientación Estratégica.
Capacidad probada para desarrollar estrategias de marketing con impacto tangible en los resultados de la empresa.
Excelencia en Comunicación.
Experiencia liderando tanto comunicación corporativa como de crisis, con destreza en storytelling y relaciones públicas.
Cultura de Liderazgo.
Habilidad para liderar equipos jóvenes, multidisciplinarios, inspirar creatividad y fomentar la colaboración.
Experiencia en reestructuración y desarrollo de equipos de alto rendimiento.
Idiomas.
Inglés y valorable francés