HELPDESK, HIBRIDO
Descripción de la oferta de empleo
Helpdesk
Description
Perfil helpdesk actividades de atención a usuario derivadas de incidencias de entorno de trabajo informático.
Valorable B2 Ingles.
Se requiere capacidad de adaptación para multitarea.
Tareas a realizar
Recepción de incidencias via telefónica chat email y portal así como su tipificación de la dentro de SNOW
Instalaciones de Software Instalación vía remoto con la herramienta TeamViewer y su posterior tipificado en SNOW
Reparaciones de Software Mantenimiento y reinstalación de software problemático Revisiones de seguridad Seguimiento y actuación ante alertas de ciberseguridad (Revisión puesto usuario software etc.)
Gestión de certificados Seguimiento y gestión de la renovación de los certificados digitales de los usuarios.
Altas de usuario Seguimiento y gestión del alta en sistemas informáticos de los diferentes usuarios.
Dispatching Gestión y acomodamiento de diferentes casuísticas para los demás departamentos resolutores.
Horario L-.V de 9 a 18 con una hora para comer.
Formato de trabajo 2 días presencial en la oficina de Santander
Salario de la oferta 16.000 ba
helpdesk,
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Detalles de la oferta
- Krell Consulting & Training
- En toda España
- Sin especificar - Sin especificar
- Sin especificar
- 16000€ - 16000€
- 10/01/2025
- 10/04/2025
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